基于微信公众平台的物流联络中心应用研究

发布时间：2017-10-06 05:19

  本文关键词：基于微信公众平台的物流联络中心应用研究

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【摘要】：随着智能设备的发展和普及,微信已经成为人们一种主要的及时沟通工具。联络中心作为客户和企业之间交换信息的主要手段,发展微信交流业务是一种必然趋势。首先介绍了联络中心的微信公众平台的功能,再提出了基于微信公众平台的联络中心系统架构,最后分析了微信公众平台在联络中心平台的应用前景。
【作者单位】： 上海理工大学管理学院;
【关键词】： 微信 微信公众平台 联络中心
【基金】：国家自然科学基金项目,项目编号:71572113、71303157、71102070、11171221、71271138、71202065 上海市高峰学科项目,项目编号:XTKX2012 上海市教委创新基金项目,项目编号:14YZ088、14YZ089 上海市研究生和大学生创新项目,项目编号:151025213、SH2015056、SH2014054、SH2014062、XJ2015083
【分类号】：F724.6;F259.2
【正文快照】： 0引言微信是在2011年由腾讯公司推出的即时通讯服务的免费聊天软件,用户可以通过手机、平板等智能终端快速发送语音、视频、文字和图片。微信公众平台是在微信的基础上新增加的功能模块,它是一个给用户、企业、组织提供业务服务和用户管理的全新平台,可为注册账号提供消息群体

【共引文献】

中国硕士学位论文全文数据库 前2条

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【相似文献】

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本文编号：980930