京唐港物流业务流程再造研究

发布时间：2020-12-29 02:29

　　业务流程再造是对企业的业务流程进行再设计,目的在于使企业在绩效上获得显著性提高。业务流程再造的根本目的是获得企业核心竞争力,对港口物流企业而言,核心竞争力在于如何缩短船舶在港停留时间。近年来,京唐港面临的外部环境发生了很大的变化,企业现有的内部管理制度和流程已经不能适应企业发展的要求,对企业进行业务流程再造势在必行。本文通过调查、访谈等方法进行研究,首先对物流业务流程和组织结构进行描述和分析,找出存在的问题；然后应用流程再造理论对现行的物流流程和组织结构进行优化,建立流程型组织结构；最后针对京唐港的自身的特点,提出了流程再造的实施建议,并对未来流程实施后可能带来的效果进行了预估。本文进行物流流程再造的主要思路是：改变传统串行流程和串行决策模式,通过信息技术的完善和应用,流程并行化再造等方法,以大大缩短船舶在港停留时间,提高作业效率；改变传统职能型结构,建立流程型组织结构,成立ITT作业小组。 

【文章来源】：北京交通大学北京市 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：74 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

业务流程的层次性[25]

实施业务流程再造的目标是:提高组织绩效，构建流程企业，实现组织战略。流程型企业就是要把流程放在组织和管理的中心，克服传统组织形式和管理方法在效率和灵活性方面的不足，提高企业效率和灵活性。如图2一2所示为流程型企业的特点:峨峨嚓疹寨寨寨寨寨寨寨寨寨寨衬螂唾井井井井井井井井 井……职“艺管理… 理理理…业~管疹一{理 理 理}}}流程为组织而定…………………组织为流程而定……… ………”业分工思”………………{”务流程整体最优思”… …}}}员工被局限于部门职}定定定}充分发挥每个人在整}定 定……能范围内………………………个业务流程中的作用 }}}}专专专业分工思想 想想想想业务流程整体最优思想想想员员员工被局限于部门职职职职职充分发挥每个人在整整 整能能能范围内 内内内内个业务流程中的作用用 用图2一2流程型企业的特点[27]流程企业的管理中心是流程，是以顾客满意度为导向的流程;流程企业更突出团队的工作，使整个流程达到最优;流程

(1)业务流程再造的一般程序业务流程再造就是重新设计和安排企业的整个生产、服务和经营过程，实现流程绩效的大幅度提高，具体实施过程，一般按以下程序进行，如图2一3所示为业务流程再造的一般程序:

【参考文献】：
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硕士论文
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本文编号：2944831