中铁快运市场竞争策略研究

发布时间：2017-07-16 02:01

  本文关键词：中铁快运市场竞争策略研究

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【摘要】：随着经济社会的迅猛发展和科学技术的不断进步,信息化时代已悄然而至。近年来,电子商务在中国市场经济中占据着越来越重要的地位,它不但改变了人们的传统消费方式,也拉动了物流业的发展,最为突出的就是快递配送的需求直线上升。全球化信息市场和网络格局的形成,企业社会分工的不断深化,市场竞争日益激烈,以及客户的需求的多样化,不仅给快递企业带来了良好的发展机遇,同时也提出了更高的要求。作为过去一直处于垄断地位的“铁老大”,中铁快运公司在新形势下也开始转变观念,体制改革,走上市场经济化道路。但由于其长期受计划经济的影响,缺乏竞争意识,存在机制不活、体制不顺、市场观念淡薄、服务意识和品牌理念缺乏的问题,与整体快递行业来比,明显处于下风。尤其是面临资本雄厚、技术先进的外资快递公司和国有物流企业的竞争,以及如雨后春笋般的民营快递企业的兴起,中铁快运无疑要经历一个痛苦的适应和成长过程。本文结合当前时代背景,应用所学的工商管理领域的相关知识,首先分析了我国快递行业的发展现状,再利用PEST模型,波特五力模型对中铁快运公司的宏观环境和竞争环境进行剖析,结合公司顾客满意度调查的真实数据,总结中铁快运存在的问题。针对问题进行SWOT分析,权衡利弊,为中铁快运的发展提出建议与对策,制定有效的竞争策略。
【关键词】：中铁快运 竞争 策略
【学位授予单位】：江西师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F532
【目录】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-6
• 1 绪论6-10
• 1.1 研究背景及问题6-7
• 1.2 研究内容7-8
• 1.3 研究意义8
• 1.4 研究方法8-10
• 2 文献综述10-14
• 2.1 国内外研究现状10-11
• 2.2 文献述评11-12
• 2.3 相关理论综述12-14
• 3 中铁快运的发展环境分析14-23
• 3.1 我国快递业的发展现状14-16
• 3.2 中铁快运的宏观环境分析16-19
• 3.3 中铁快运的竞争环境分析19-23
• 4 中铁快运市场调研分析23-31
• 4.1 市场调研23-25
• 4.2 顾客满意度调查25-29
• 4.3 中铁快运存在的问题29-31
• 5 中铁快运的竞争策略研究31-39
• 5.1 SWOT分析31-35
• 5.2 策略实施计划35-37
• 5.3 策略实施的保障机制37-39
• 6 结论39-40
• 参考文献40-42
• 附录42-44
• 致谢44

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前3条

1 沈群力;;民营快递企业的市场状况研究[J];价格理论与实践;2007年10期

2 陈丙成;;航空货运选择快递业的策略分析[J];空运商务;2011年21期

3 周艳军;黄中鼎;;我国快递业品牌建设现状及对策思考[J];中国流通经济;2006年09期

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本文编号：546597