山东航空公司市场营销策略研究

发布时间：2017-09-25 23:30

  本文关键词：山东航空公司市场营销策略研究

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【摘要】：被誉为“齐鲁之翼”的山东航空集团有限公司(以下简称“山航”)经过二十年的发展，截止到2014年10月，已经拥有79架波音系列飞机，并且初步建立了“南北贯通、东西串连、覆盖周边及全国”的航线网络，在过去的八年里，山航一直保持着盈利状态。随着国内民航业的竞争不断加剧，油价不断上涨，高铁网络的冲击，低成本航空公司的陆续成立，山航只有采取效率比较高的营销体系，同时企业管理层应该制定灵活的营销策略，在管理流程上应该重点关注优化，尤其是在企业内部。另外，在企业的其他各个方面，都应该有必要的关注，这样才能够全面增加企业的竞争力，才能够实现机队规模达到100架，利润能够成倍增长，从中型航空公司向大型转变，从地区性航空企业向全国性转变，从传统的商业模式向现代商业模式转变。 第一章介绍了本文选题的背景以及研究该课题的意义所在，，指出，合理有效的山航销售策略可以加速提升山航的企业经营水平。第二章对涉及到本文的理论进行了介绍，阐述了STP营销理论，分析了4PS营销理论，提供了该研究课题的理论依据。第三章在宏观层面和山航所处的竞争环境方面，分析了目前山航所处的宏观环境，并且通过波特五力模型对山航企业面临的竞争状况进行了分析。第四章文章分析了山航目前营销工作的现状，同时指出其在营销工作中产品种类缺少，产品结构的不完善，缺少能够吸引顾客的附加服务；营销策略比较单一化，定价不细致，低价的市场占比高；直销占比低，分销的依赖性强等问题。第五章是分析了山航在销售过程当中面临的主要问题，经过市场细分，将旅游休闲客源和高端公商务客源作为不同的目标市场，同时，在产品、价格、渠道、促销这四个部分仔细探索了销售策略的运用过程，最后提出了论文的结论和展望。
【关键词】：山东航空 STP 4PS 波特五力模型 营销策略
【学位授予单位】：云南师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F562.6;F274
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 第一章 绪论8-13
• 第一节 选题的背景与意义8-10
• 一、 选题背景8-9
• 二、 选题意义9-10
• 第二节 研究的思路与方法10-11
• 一、 主要研究思路10
• 二、 主要研究方法10-11
• 第三节 主要研究内容及框架11-13
• 一、 主要研究内容11
• 二、 研究框架11-13
• 第二章 相关理论概述13-17
• 第一节 STP 理论13-14
• 一、 市场细分13
• 二、 市场选择13-14
• 三、 市场定位14
• 第二节 4PS 营销理论14-17
• 一、 产品策略14-15
• 二、 价格策略15
• 三、 渠道策略15
• 四、 促销策略15-17
• 第三章 山东航空公司市场营销环境17-27
• 第一节 山东航空简介17-18
• 第二节 宏观环境分析18-20
• 一、 政治18
• 二、 经济环境18-19
• 三、 社会文化环境19
• 四、 技术环境19-20
• 第三节 竞争环境分析20-27
• 一、 行业内现有竞争对手21-23
• 二、 潜在竞争者的进入威胁23
• 三、 替代产品的威胁23-24
• 四、 供应商议价能力24
• 五、 购买者议价能力24-25
• 六、 小结25-27
• 第四章 山航市场营销现状分析——以客运营销为例27-37
• 第一节 山航客运营销的主体架构27-29
• 一、 营销委员会27-28
• 二、 山航的营销渠道28-29
• 第二节 山航客运营销取得的成绩29-31
• 一、 航线网络结构不断优化29-30
• 二、 精细化营销管理和管控渠道能力持续提升30
• 三、 加强产品和渠道创新促使市场竞争力增强30-31
• 四、 积极推进客户开发与维系工作31
• 第三节 山航客运营销面临的困境31-37
• 一、 产品开发欠缺32-33
• 二、 定价策略粗放33-34
• 三、 渠道结构单一34-36
• 四、 促销理念滞后36-37
• 第五章 基于市场细分的山航营销策略37-56
• 第一节 STP 策略37-44
• 一、 市场细分37-39
• 二、 市场选择39-42
• 三、 市场定位42-44
• 第二节 营销组合策略44-56
• 一、 产品策略44-50
• 二、 价格策略50-51
• 三、 渠道策略51-54
• 四、 促销策略54-56
• 第六章 结论及展望56-58
• 第一节 结论56-57
• 第二节 展望57-58
• 参考文献58-60
• 致谢60

【参考文献】

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1 孔令宇;卢嘉聪;;航空公司营销渠道管理研究[J];中国市场;2007年39期

本文编号：920245