基于平衡计分卡的KLT公司绩效评价研究

发布时间：2020-03-24 01:41

【摘要】：阀门制造行业在我国的国民经济各项领域的发展中起到了非常重要的作用。我国国内阀门在国际市场上存在自身竞争优势,国内市场的未来前景也将持续看好。但是,许多阀门企业在过快的发展中迷失了方向,无法去思考发展的过程中存在哪些问题。面对越来越激烈的竞争,我国阀门企业必须明确未来的发展趋势和存在的阻力,将重点放在产品差异化上,利用新的市场需求刺激新的经济增长点,以保障未来的可持续发展性。论文中的KLT公司是位于浙江省的一家大型阀门民营企业,公司在绩效评价上主要关注效益指标,缺乏对非财务指标的考核。在近几年的发展中,KLT公司逐渐意识到现有绩效评价体系的不足,迫切需要设计一个新的绩效评价方法以满足其逐渐增长的发展水平。所以,为KLT公司设计一个具有竞争力,并且具有自身特殊的战略发展特色的绩效评价体系是亟待解决的问题。论文首先对绩效评价进行了详细的理论概述,主要介绍三种常见的绩效评价方法;同时对平衡计分卡进行理论概述,分析平衡计分卡的四个维度之间存在的内在联系;并且介绍了AHP法的概念及优缺点。其次,论文介绍了KLT公司所处的阀门行业的现状与发展、公司的组织结构等基本情况。对KLT公司目前的绩效评价体系进行研究,通过分析发现KLT公司存在绩效评价目的缺乏战略性、评价时以业绩指标为主、上下级缺乏有效沟通、评价指标与战略目标无法衔接和评价结果运用效率低下五大问题,并分析了产生这些问题的原因。再次,论文结合KLT公司的发展现状并进行全局分析,明确了KLT公司的优势和劣势,机会和威胁;总结战略目标并绘制战略地图,根据平衡计分卡的四个维度选取了绩效指标,构建了基于平衡计分卡的公司层面、部门层面和个人层面的绩效评价体系。为KLT公司能够更加科学完善的构建绩效评价指标体系运用AHP法确定指标权重,并对于公司、部门和员工层面进行了平衡计分卡的应用。最后,为保障平衡计分卡的顺利实施提出了相应的保障措施。
【图文】：

学历结构

第 4 章构建基于平衡计分卡的 KLT 公司绩效评价体系4）拥有专用的进口加工机床和检测设备，可以生产各种不同类型的阀门。通全焊接球阀、金属硬密封阀门、特种阀门等具有技术值和附加值的产品实施产化战略，针对不同行业客户的实际情况进行差异化服务，为公司未来发展奠定（2）劣势1）KLT 公司的产品虽然拥有现有客户的认可，但是知名度不够，获得新客户困印象的形成需要得到客户对产品质量的肯定，只有通过长期合作才能形成最终信誉。所以 KLT 公司的市场营销网络还需进一步完善，拓宽市场，扩大客户范2）KLT 公司需要引进大量高技术高学历的人才，而现有的员工学历大多都是专及本科以上的学历所占比例仅为 13%。随着公司发展，各个岗位都需要大批高才，人才储备不足问题日益凸显。KLT 公司人员学历结构如图 4.1 所示。

增长预测,市场规模,阀门,工业

图 4.2 2017-2026 年中国工业阀门市场规模及增长预测图Fig .4.2 The size and growth forecast chart of China’s industrial valve market in 2017-2026 yea2）随着国际阀门市场竞争越来越激烈，中国的阀门产品以低成本低价格，并量上与国外高价格的产品并无太大区别作为卖点，吸引国外的阀门采购商进入场。3）全球都在大力推动发展节能减排的环保事业，核电和天然气作为当前两大洁能源为阀门行业扩大了市场范围。虽然许多核电站所需的高端泵阀产品仍然口，但是高端泵阀方面仍然存在技术空白，所以许多阀门公司开始进行从低端的产品服务升级，期望能够提升产品服务利润，增加抗风险能力，使企业突破长远发展。全国阀门企业从低端向高端转型升级选择比例如图 4.3 所示。
【学位授予单位】：沈阳工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F426.4;F406.7

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