会计师事务所品牌指数构建及其应用研究

发布时间：2020-05-17 13:14

【摘要】：改革开放三十多年以来,伴随着经济的持续快速增长,我国注册会计师行业得到了长足发展,事务所的数量和规模也有了迅速的增长。随着经济全球化进程的加快和入世后会计市场的进一步开放,我国的注册会计师行业所面临的竞争将更加激烈。在激烈的市场竞争环境中,会计师事务所的品牌实力得到了越来越多专家和学者的关注。事务所品牌实力的提升能够为它们带来社会知名度和满意度的提升,社会知名度的提升又能促进业务收入的提高,业务收入的提高才能带来足够的资源投入,足够资源的投入才能促进审计质量的提升和规模化,此外,品牌实力所带来的声誉给予事务所保持独立的动机和力量,从而达到事务所发展的良性循环态势。会计师事务所品牌实力的提升对于事务所本身业务量、议价水平和盈利水平的提高具有十分重大的意义。由于审计行业的专业特殊性,社会上比较缺乏有关会计师事务所品牌的信息。不同于传统产品制造业或是服务业,会计师事务所向客户提供的是专业服务,其业务能力和服务水平很多时候是内在的,不容易明显表露,客户和社会公众也不能够第一时间了解到该事务所提供服务的质量。同时,由于审计行业独立性和执业质量的需要,防止过度宣传造成误导消费者,夸大自身能力水平或是不正当竞争,我国遵照国际准则禁止会计师事务所做任何形式的广告。但在市场经济运行中,客户在对会计师事务所进行选择的过程或是社会公众对公司披露财务信息可信性的认可程度都需要对会计师事务所及其行业的信息有一定的了解。 2003年,《21世纪经济报道》公开发布了“2002会计师事务所中国排行榜”,中国注册会计师协会认为其数据来源单一,评价方法存在瑕疵,不能够客观、科学的评价事务所的综合实力,并决定从2003年开始利用其拥有行业信息资料的优势,每年公开对外公布会计师事务所排行榜。经过逐年的评价指标改善,成为目前我国最权威的会计师事务所综合实力排行榜。但是笔者认为,该评价体系仍然存在一些缺陷,不能很好的反映会计师事务所品牌实力的信息。如今,指数研究已经广泛应用于社会经济的各个方面,比如大家所熟知的CPI(居民消费价格指数)、PPI(生产者物价指数)、PMI(制造业采购经理指数),或者是常见于各种媒体的天气指数、消费者满意指数、金融中心指数等。指数可以直观的为我们展示整体或者个别现象的变动趋势,可以是不同时间现象水平的对比,也可以是不同空间现象水平的对比。以指数形式直观、简洁地反映出会计师事务所品牌实力状况,减少信息需求者受信息过载的影响做出有偏的判断,有利于信息使用者对事务所品牌实力进行全面系统的评价。对于事务所本身、客户以及社会公众都能起到良好的信息传递作用。本文的主要思路是：以国内外有关品牌评价和指数构建的研究方法和中注协会计师事务所综合实力评价方法为借鉴,全面、综合分析影响会计师事务所品牌实力的内外部因素,科学建立会计师事务所品牌指数评价体系,采用文献研究法和功效系数法为评价体系基础指标评分,运用专家判断法(德尔菲法)和层次分析法(AHP)确定各层次指标的权重,构建会计师事务所品牌指数模型,最后将该模型运用到四川省综合评价前15强会计师事务所中,验证模型的科学性和适用性。全文共分为六个章节,各章的主要内容介绍如下： 1.导论。本章主要阐述选题背景及研究意义和目的,并进行国内外相关文献回顾,在此基础上给出本文的主要内容以及本文的创新之处。 2.会计师事务所品牌指数基本理论。本章首先对中注协会计师事务所综合实力评价方法进行评价,为本文会计师事务所品牌指数建立做了理论铺垫。然后,界定了品牌指数以及会计师事务所品牌指数的内涵定义,并分析了会计师事务所品牌指数的构建意义,要素、构建步骤和构建的方法。 3.会计师事务所品牌影响因素分析。本文研究的核心问题是会计师事务所品牌指数的构建,影响会计师事务所品牌实力的因素是来自不同维度,包含多个方面的。因此本文对影响会计师事务所品牌的有关因素进行了分析,会计师事务所品牌影响因素可将其归纳为内部影响因素和外部影响因素。 4.建立会计师事务所品牌指数评价体系。会计师事务所品牌多层次评价指标体系的建立应该遵照系统性、适用性和可比性的原则。其中,一级指标包括：品牌创造、品牌保护、品牌效益、品牌感知、品牌国际化、社会责任。二级指标包括：事务所收入、组织形式、执业资质、注册会计师数量、分所数量、高端客户收入与数量、国际业务机构数量等十九项指标,还确定了各项指标的评价标准。 5.会计师事务所品牌评价指标的权重确定。本文在确定指标权重时采用了专家判断法(德尔菲法)与层次分析法(AHP)相结合的方法。 6.会计师事务所品牌指数应用研究。将构建的指数模型运用到实际中,以四川省会计师事务所为实证研究样本,来验证该模型的科学性和适用性。本文的创新点主要体现在以下几个方面： 1.通过查阅大量文献和全面考虑各个方面影响因素建立了完整的会计师事务所品牌指数评价体系,避免了由某一方面来对事务所品牌实力进行评价的不全面性。并将会计师事务所品牌实力以指数的形式直观的体现出来,利于事务所本身以及社会大众的理解与认可。 2.在事务所品牌指数评价方法选取上,两次运用了定性分析与定量分析相结合的方法。一是通过文献研究和功效系数法,客观确定基础指标及其得分；二是在评价指标权重的确定上,运用了专家判断与层次分析相结合方法,科学确定各级指标的权重,有效避免了个人主观臆断的影响,使评价结果更有说服力。在指数计算的过程中,运用matlab7.0程序进行矩阵运算,有效的降低了计算数据的工作量。 3.以往对于会计师事务所的品牌或综合实力的评价,基本都是从会计师事务所内部各静态因素出发来进行讨论和研究,本文借鉴了大卫·艾克、凯文·莱恩·凯勒、刘尔奎等学者研究成果,增加了从消费者感知角度和社会责任角度以及动态评价指标来评价事务所的品牌实力,使得事务所品牌指数评价体系更加综合、全面。
【学位授予单位】：西南财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F233

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