国内导游媒介负面形象的形成与影响分析

发布时间：2018-03-28 15:28

  本文选题：导游　切入点：媒介形象　出处：《中国海洋大学》2012年硕士论文

【摘要】：经济的飞速发展带动了传媒产业的快速发展，我国的传媒产业也呈现出了快速发展的态势，报纸、杂志和电视广播都有相当数量的激增，网络的普及和发展速度更是惊人。从旧媒介到新媒介的发展，媒介越来越受到社会大众广泛关注，媒介从不同层面影响着整个社会的发展，改变着社会大众的生活。在这个信息大爆炸的时代，媒介正通过各种各样的手段抓“热点”、“卖点”来吸引受众的眼球，逐渐成为了人们生活中不可缺少的视觉盛宴，人们对媒介的依赖性也日渐增强，媒介构建的“媒介现实”逐渐演变转化成受众心目中的社会现实，人们越来越多的透过媒介来认识和了解世界，人们的思维感知能力逐渐被媒介评论所替代，媒介逐渐成为人们认识世界的主要来源。 媒介对某种社会现象和某些社会群体的形象塑造起着相当重要的作用，导游作为社会群体的一部分，导游的发展与整个社会的发展是离不开的，当然，媒介对导游形象的塑造对导游群体的发展起着非常重要的作用，媒介对导游的形象塑造会影响受众对导游的认知和评价。对国内导游媒介负面形象的形成与影响进行分析，是为了让社会大众更加关注导游群体，让导游群体得到更多的社会支持，鼓励媒介对导游塑造一种积极正面的形象，让受众更加客观准确的对导游群体进行评价和定位，并增加受众对导游的认同感，只有这样，导游才能对自己的职业产生更高的忠诚度，才能更加积极、更有信心的去干自己本职的工作，更有热情的去服务游客，才能从自己的工作中获得更多的成就感和满足感，才能真正让自己体会到导游工作的价值，体会到自己工作的真正意义。 首先，通过对新浪网上关于导游的相关新闻报道进行整理、分析和总结，发现导游形象在大众媒介的报道中基本以负面为主，负面形象占据着主导地位，对现实中导游形象进行调查发现，大众媒介建构的导游负面形象与现实中导游的形象存在明显的差距，存在“偷梁换柱”、“以偏概全”、“有失公允”的倾向。然后，通过非结构访谈法对部分导游和游客进行访谈，发现媒介构建的导游负面形象已经让导游产生了工作倦怠，加大了导游职业心理压力，这样容易导致导游职业的恶性循环，接着通过模糊测评法对媒介构建的导游负面形象影响下导游工作倦怠程度进行整体的测评，从所得的测评结果可以发现导游在媒介构建的导游负面形象影响下整体上处于一种中度工作倦怠程度，并且在情绪疲惫、工作疏离、个人成就感降低三个维度上均趋近于中度倦怠，说明媒介构建的导游负面形象已经增加了导游的工作疲惫感，降低了导游对工作的忠诚感与成就感。最后，针对媒介构建的导游负面形象对导游产生的影响提出对策建议，导游服务质量的提高和导游队伍整体形象的提升不仅需要导游个人的努力还需要整个社会和行业为导游创造和谐的生存环境，政府也应该加强与媒介的及时有效的互动，完善导游业制度体系，并制定明确的服务标准来约束和规范导游的工作，，另外，大众媒介应该以事实为根据进行客观全面的报道，积极的加强对导游的正面宣传和报道，促使导游职业持续健康稳定地发展。
[Abstract]:The rapid development of economy led to the rapid development of media industry, China's media industry is also showing a trend of rapid development, newspapers, magazines and television broadcasting has a considerable amount of surge, the network popularization and the development speed is amazing. From the old media and new media development, more and more social media the mass media attention, from different aspects affect the development of the whole society, changing the social life of the masses. In the era of information explosion, the media is grasping the "hot spot" through various means, "selling points" to attract the audience's attention, has become indispensable in people's lives depend on the visual feast. People in the media is also increasing, the media construction of the "media reality" gradually evolved into the eyes of the audience in the social reality, more and more people through the media to recognize and understand the world, people The perception ability of our minds is gradually replaced by media reviews, and the media has gradually become the main source of people's understanding of the world.
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本文编号：1676914