基于平衡计分卡的铁路旅客运输绩效审计指标体系的构建

发布时间：2018-01-14 00:06

  本文关键词：基于平衡计分卡的铁路旅客运输绩效审计指标体系的构建　出处：《铁道运输与经济》2014年07期 　论文类型：期刊论文

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【摘要】：利用平衡计分卡从客户、财务、内部流程、学习与成长4个维度出发,设计了25个指标,构建铁路旅客运输绩效审计指标体系,对旅客运输服务进行评价与分析。提出铁路旅客运输绩效审计指标体系在实际运用过程中,应结合我国铁路发展现状,根据具体情况合理分配不同维度指标权重、注重铁路客运服务总目标与绩效审计目标一致、保证绩效审计指标体系数据来源真实合理、建立健全铁路系统相关法规、加强审计人才储备等建议。
[Abstract]:Using the balanced Scorecard from customer, finance, internal process, learning and growth of 4 dimensions, designed 25 indicators, the construction of railway passenger transport performance audit index system. This paper evaluates and analyzes passenger transport service, and puts forward that the performance audit index system of railway passenger transport should be combined with the present situation of railway development in the process of practical application. According to the specific situation reasonable distribution of different dimension index weights, pay attention to the overall objectives of railway passenger transport services and performance audit objectives consistent, to ensure that the performance audit indicators system data sources are true and reasonable. Establish and perfect the railway system related laws and regulations, strengthen audit talent reserve and other suggestions.
【作者单位】： 南京审计学院国际商学院;南京审计学院审计与会计学院;
【分类号】：U293;F532;F239.6
【正文快照】： 近年来,随着我国铁路客运专线的建设,铁路基本保障了广大旅客的顺利出行,同时铁路旅客运输发展过程中显现出的一些客观问题也十分明显,如节假日超负荷流量体现出季节性波动大、客运流向不对称、主干通道客运紧张等情况。与之相对应,铁路旅客运输绩效审计评价体系的不足,也在一

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本文编号：1421133