HL公司自如事业部绩效管理问题诊断与优化设计

发布时间：2021-06-10 14:56

绩效管理是人力资源管理的重要内容之一,企业绩效管理系统的构建是实现企业和员工双赢的保障。良好的绩效管理体系不仅能促进企业的快速发展,也为给员工提供了良好的职业发展空间,使其将个人目标、部门目标与企业目标协调起来,确保员工发挥最大的个人能动性,从而降低企业经营风险和成本,提高企业运作的整体效率。从发展的角度看,每个企业都非常关注其长远发展战略,与此同时,企业更应注重其发展战略的有效实现。因此,从经营者视角、在企业和部门层面,强调企业的战略发展和实施过程,是企业绩效管理研究的又一个重要的发展方向。正是基于这样的研究视角,本文采用文献综述、问卷调查、深度访谈等方法,在对HL公司自如事业部绩效管理体系的调研与分析的基础上,通过对其在绩效目标、绩效考评和辅导、绩效反馈、实施保障等几方面存在问题的诊断,结合公司发展战略,提出了相应的优化设计方案,以期对自如事业部绩效管理的内部指导,实现绩效的有效控制与持续提升,提高企业经营管理效率。
【学位授予单位】：北方工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F272.92;F299.233.4

文章目录

摘要

ABSTRACT

引言

1 绪论

1.1 选题背景及研究意义

1.1.1 选题背景

1.1.2 研究意义

1.2 研究内容与框架

1.2.1 研究内容

1.2.2 研究框架

2 理论综述

2.1 绩效管理相关研究

2.1.1 国外研究动态

2.1.2 国内研究动态

2.2 绩效考核相关研究

2.2.1 绩效考核国外研究动态

2.2.2 绩效考核国内研究述评

2.3 常用绩效考核方法

2.3.1 关键绩效指标

2.3.2 目标管理法

2.3.3 平衡记分卡

2.3.4 360度综合考核

总结

3 HL公司自如事业部绩效管理现状与问题诊断

3.1 公司与部门概况

3.1.1 HL公司概况

3.1.2 自如事业部概况

3.1.3 自如事业部组织结构

3.1.4 自如事业部人员构成

3.2 工作分析与职位评价

3.2.1 资产管理部

3.2.2 配置部

3.2.3 品质检察部

3.3 绩效目标制定的现状与存在问题

3.3.1 绩效目标现状

3.3.2 目标问题与诊断

3.4 绩效考评存在的问题

3.4.1 考核指标缺少量化

3.4.2 考核者主观意识较强

3.4.3 考核结果秘而不宣

3.4.4 绩效管理重视度低

3.5 绩效反馈出现的问题

3.5.1 绩效沟通不畅

3.5.2 上级指责多于建议

3.5.3 绩效反馈重结果轻过程

4 HL公司自如事业部绩效管理的优化设计

4.1 绩效管理优化的指导原则

4.1.1 目标要符合企业需求

4.1.2 考核指标要精细简单

4.1.3 结果运用要具多样性

4.2 绩效目标的改进

4.2.1 绩效目标的制定思路

4.2.2 分解战略目标

4.2.3 提高管理参与度

4.2.4 加深横向联系

4.3 绩效考核指标的优化

4.3.1 采用引导行为的指标

4.3.2 采用定义式评价

4.4 绩效反馈的优化

4.4.1 分析员工特性

4.4.2 高效真诚沟通

4.4.3 遵守反馈原则

5 HL公司自如事业部绩效管理实施保障

5.1 领导支持

5.1.1 高层人员重视

5.1.2 加大执行力度

5.2 制度保障

5.2.1 设置专门机构

5.2.2 赋予权力

5.2.3 规定职责

5.3 员工培训

5.3.1 制定培训流程

5.3.2 甄选培训内容

5.3.3 掌握培训反馈

结论

参考文献

申请学位期间的研究成果及发表的学术论文

致谢

【参考文献】