产品伤害危机中企业动态反应模式对媒体态度的影响研究

发布时间：2018-03-02 16:29

  本文选题：产品伤害危机　切入点：反应策略　出处：《财贸研究》2017年06期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：聚焦于危机信息传递过程的中间环节,从媒体反应视角对危机反应策略开展研究。在案例分析基础上提炼出的危机企业动态反应模式,是对整个危机事件中反应策略变化模式的总结。同时,通过构建2010—2013年产品伤害事件数据库和危机事件新闻数据库,考察了产品伤害危机中企业动态反应模式对媒体态度的影响。实证结果显示,危机中企业的反应模式对媒体态度具有显著影响,不同的反应模式表现出不同的影响结果。而且,危机类型对反应模式的效果具有显著调节作用。此外,还验证了危机事件情境因素、企业因素、媒体因素相关变量对媒体态度的影响。
[Abstract]:Focusing on the intermediate link in the process of crisis information transmission, the paper studies the crisis response strategy from the perspective of media response. The dynamic response mode of crisis enterprise is extracted on the basis of case analysis. It is a summary of the changing mode of response strategy in the whole crisis event. At the same time, through the construction of product injury event database and crisis event news database from 2010 to 2013, The effect of dynamic response mode on media attitude in product injury crisis is investigated. The empirical results show that the enterprise response mode has significant influence on media attitude in crisis, and different response modes have different effects on media attitude. In addition, the effects of crisis situation factors, enterprise factors and media factors on the media attitude were also verified.
【作者单位】： 上海健康医学院健康信息技术与管理学院;上海财经大学国际工商管理学院;
【基金】：国家自然科学基金项目“产品危机响应中的发言人效应研究”(71272014)
【分类号】：F272.3;G206

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：1557290