非工作时间的工作相关电子通讯与员工情绪耗竭和离职意向的关系机制研究
本文选题：非工作时间的工作相关电子通讯(WEC_NWT) 切入点：情绪耗竭 出处：《商业经济与管理》2017年10期 论文类型：期刊论文
【摘要】：非工作时间的工作相关电子通讯(WEC_NWT)作为一种边界跨越行为,包含了频率及情感基调的内涵。文章以448名员工为研究对象,实证检验了来自主管的WEC_NWT对员工情绪耗竭和离职意向的差异性影响,以及上下级关系图式(SSG)和员工工作—家庭分割偏好特征的调节作用。结果表明,WEC_NWT频率正向影响员工情绪耗竭和离职意向;而WEC_NWT积极情感基调则负向影响情绪耗竭和离职意向。另外,SSG可以缓冲WEC_NWT频率对情绪耗竭的正向影响,即高SSG情境下,频率对情绪耗竭的正向作用相对较弱;而SSG可以强化WEC_NWT积极情感基调对情绪耗竭的负向影响,即高SSG情境下,积极情感基调对员工情绪耗竭的负向影响更强。再者,工作—家庭分割偏好强化WEC_NWT频率对情绪耗竭和离职意向的正向关系,即高分割偏好个体,WEC_NWT频率对情绪耗竭和离职意向的正向影响均更强;工作—家庭分割偏好可以部分抵销WEC_NWT积极情感基调对情绪耗竭的负向影响,即高分割偏好个体,积极情感基调对情绪耗竭的负向影响相对较弱。
[Abstract]:As a boundary crossing behavior, the non-working time work-related electronic communication WECS NWThas the connotation of frequency and emotional tone. The effects of WEC_NWT from supervisor on employee emotional exhaustion and turnover intention were tested empirically. The results showed that the frequency of WECNWT positively affected employees' emotional exhaustion and turnover intention. On the other hand, WEC_NWT can buffer the positive effect of WEC_NWT frequency on emotional exhaustion, that is, the positive effect of frequency on emotional exhaustion is relatively weak in high SSG situation. SSG can strengthen the negative effect of positive emotional tone of WEC_NWT on emotional exhaustion, that is, under the condition of high SSG, the negative effect of positive emotional tone on emotional exhaustion of employees is stronger. Work-family division preference strengthens the positive relationship between WEC_NWT frequency and emotional exhaustion and turnover intention, that is, the frequency of high segmentation preference WECNWT has stronger positive influence on emotional exhaustion and turnover intention. Work-family division preference can partly offset the negative effect of WEC_NWT positive emotional tone on emotional exhaustion, that is, high segmentation preference individual, positive emotional tone has relatively weak negative effect on emotional exhaustion.
【作者单位】： 广西科技大学管理学院;广西大学商学院;
【基金】：国家自然科学基金项目“基于APIM的创业团队成员互依信任动态演化及其影响因素研究”(71162026) 广西科技大学博士基金启动项目(03081577)
【分类号】：F272.92
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，本文编号：1580475
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