企业动态能力对价值创造的影响:共创体验的视角

发布时间：2018-03-15 09:14

  本文选题：动态能力　切入点：共创体验　出处：《企业经济》2017年08期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：根据动态能力和共创体验理论,探索移动互联网环境下企业动态能力对价值创造的影响作用。在理论上构建了动态能力、共创体验、顾客价值和企业价值的关系模型并提出研究假设,利用广东地区企业的调查数据,采用结构方程模型进行检验。实证结果表明:创新能力和客制化能力通过影响共创体验,进而影响顾客价值。另外,创新能力和客制化能力直接和间接影响企业价值。根据研究结果,提出企业应增强创新能力和客制化能力、塑造以共创为核心的顾客体验、重视共创体验和顾客价值的提升等策略。
[Abstract]:According to the theory of dynamic ability and creating experience, this paper explores the influence of enterprise dynamic capability on value creation in mobile Internet environment. The model of relationship between customer value and enterprise value is put forward and the research hypothesis is put forward. The structural equation model is used to test the relationship between customer value and enterprise value. The empirical results show that the innovation ability and the custom-made ability create experience together through the influence of innovation ability and custom-made ability. In addition, innovation ability and custom-made ability directly and indirectly affect enterprise value. According to the research results, enterprises should enhance innovation ability and custom-made ability, and create customer experience with the core of creating together. Emphasis on creating experience and customer value promotion strategy.
【作者单位】： 广东工业大学管理学院;
【基金】：国家社会科学基金项目“移动互联环境下企业跨界营销实现价值创造的机制研究”(项目编号:15BGL089)
【分类号】：F274

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本文编号：1615381