认知需求与微博虚拟品牌社区消费者满意度的关系——一个有调节的中介效应模型

发布时间：2018-07-25 10:07

【摘要】：微博虚拟品牌社区营销作为"互动整合营销",改变了信息传播的内容和方式。在虚拟社区的服务、互动行为是一种商业目标驱动的说服性信息的传播过程。消费者的个体认知特点(认知需求、认知方式)与认知互动对消费者满意度具有一定的作用机制。调查表明:认知需求与认知互动、满意度呈两两显著正相关,认知互动对认知需求和满意度有部分中介作用,信息获取偏好对上述中介关系起到调节作用。企业品牌营销要重视消费者认知需求,加强认知互动管理,从个体认知角度实施差异化、精准化营销策略。
[Abstract]:As a "interactive integrated marketing", micro-blog virtual brand community marketing has changed the content and way of information dissemination. In the service of virtual community, interactive behavior is a communication process of persuasive information driven by business goals. The individual cognitive characteristics of consumers (cognitive needs, recognition methods) and cognitive interaction are one of the consumers' satisfaction. The investigation shows that the cognitive demand and cognitive interaction are 22 significant positive correlations, and the cognitive interaction has a partial intermediary role in cognitive demand and satisfaction, and the information acquisition preference plays a regulatory role in the above intermediary relationship. Knowledge angle implementation differentiation, precision marketing strategy.
【作者单位】： 河南警察学院宣传部;
【基金】：教育部人文社会科学研究青年基金项目“基于互动性的微博广告效果研究”(项目编号:15YJC860021)
【分类号】：F274

【参考文献】

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【共引文献】

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【二级参考文献】

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