基于服务创新四维度模型的拓展研究

发布时间：2018-11-19 09:54

【摘要】：对服务创新四维度模型给出了新的理解,构建了四要素服务创新模型,该模型包括服务创新主体、服务创新工具、服务创新实践和服务创新价值四个要素和服务创新的宽度、粘度、深度和高度4个属性;服务创新的核心是服务创新价值,它是服务创新主体、服务创新工具和服务创新实践3个要素的函数;结合案例对上述理论的适用性进行了验证,案例分析表明,服务创新主体是方向,服务创新工具是依托,服务创新实践是关键,服务创新价值是核心,服务创新价值实现的过程呈现静态和动态交替、螺旋式上升的特征。
[Abstract]:This paper gives a new understanding of the four-dimensional service innovation model, and constructs a four-element service innovation model. The model includes service innovation subject, service innovation tools, service innovation practice, service innovation value and the width of service innovation. Viscosity, depth and height; The core of service innovation is the value of service innovation, which is the function of service innovation main body, service innovation tool and service innovation practice. The applicability of the above theory is verified by case study. The case analysis shows that service innovation is the main body, service innovation tools are based on, service innovation practice is the key, service innovation value is the core. The service innovation value realization process presents the static and the dynamic alternates, the spiral rise characteristic.
【作者单位】： 河南工程学院管理工程学院;
【分类号】：F124.3;F272

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本文编号：2341932