论企业社会责任信息的网络沟通——基于零售百强网站的文本分析

发布时间：2018-11-20 15:42

【摘要】：企业的社会责任行为必须经过沟通才能产生预期价值。通过考察我国零售百强网站中企业社会责任沟通情况,将其从高到低划分为集中沟通、零散沟通和无沟通三个等级。分析发现,尽管近八成的企业已将企业网站作为企业社会责任沟通的重要渠道,但集中沟通企业仅占四成,而且沟通的有效性和创新性不足,本土企业和外资企业在企业社会责任网络沟通方面存在差异性。建议推出企业社会责任网络沟通典型案例,制定包括网络沟通的《CSR沟通操作指南》,强化企业对CSR战略功能的认知。
[Abstract]:Corporate social responsibility behavior must be communicated in order to produce the expected value. By investigating the communication situation of corporate social responsibility in the Top 100 Retail websites in China, it can be divided into three levels from high to low: centralized communication, scattered communication and no communication. The analysis shows that although nearly 80% of the enterprises have used the enterprise website as an important channel for communication of corporate social responsibility, only 40% of the enterprises have centralized communication, and the effectiveness and innovation of communication are insufficient. There are differences between local enterprises and foreign enterprises in corporate social responsibility network communication. It is suggested that a typical case of corporate social responsibility network communication should be developed, and a CSR communication operation guide including network communication should be formulated to strengthen the understanding of the strategic function of CSR.
【作者单位】： 北京工商大学商学院;
【基金】：国家自然科学基金项目“社会建设视阈下中国企业社会不责任行为的非市场化治理研究”(项目编号:71103106) 北京市自然科学基金项目“互联网环境下基于共享经济的北京市现代服务业创新模式研究”(项目编号:9172007)
【分类号】：F270;F724.6

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本文编号：2345302