F集团内部管理沟通优化研究

发布时间：2020-05-10 11:44

【摘要】：沟通是管理的重要职能。通过了解客户的需求,整合各种资源,创造出好的产品和服务来满足客户,从而为企业和社会创造价值和财富。企业是个有生命的有机体,而沟通则是机体内的血管,通过流动来给组织系统提供养分,实现机体的良性循环。管理沟通是企业管理的重要内容和实质。企业的日常管理工作离不开沟通,日常管理工作即业务管理、财务管理、人力资源管理,全部借助于管理沟通才得以顺利进行。因此研究F集团内部管理沟通有着重要的实践意义。本文围绕F集团内部管理沟通优化这一主题进行研究,按照提出问题、分析问题和解决问题三个方面进行研究。首先介绍了本文的研究背景、研究目的及意义、研究方法和思路,在此基础上梳理了管理沟通的基本概念及特征,明确了学习型组织理论与沟通的关系,且评述了不同阶段的管理沟通理论,为对案例企业的管理沟通问题剖析及研究提供了基础。第三章以F集团为案例,介绍了集团概况、集团机构设置和员工队伍情况,从F集团的制度与文化、主要形式、主要沟通手段等负面分析了F集团内部管理沟通现状。通过实地访谈、问卷调研等方式剖析了 F集团内部管理沟通存在的问题,主要包括缺乏行之有效的管理沟通渠道、缺乏民主沟通制度、直线型组织结构导致的沟通失调等,并分析了产生以上问题的原因。第四章基于学习型组织的思想优化设计了 F集团内部管理沟通体系。在建立开放式的多向沟通方式理念指导下,理论结合实际,从沟通文化、方式、渠道等方面提出了具体的优化措施,包括完善学习型组织的新型沟通体系、加强企业文化建设和沟通制度建设,等等。最后,本文研究结论与展望。希望借助F集团内部沟通的问题调研和优化设计,能够有效提高F集团内部管理沟通效率,降低冗杂的会议成本,增加内部管理沟通方面的实践经验。
【图文】：

业务组织和管理组织，制定、执行建设投资、装备制造制度与工作计划，拓宽逡逑集团的健康事业部、如产业园、建康城等产业拓展工作，负责与关联部门保持逡逑良好的联系与沟通，主要职能部门如图３．１所示：逡逑殷东大会逡逑．鉴事会逡逑Ｉ事会逡逑建设投资逦装备制遒逦Ｆ健康事N&逡逑~J逦事德逦事业ＩＳ逦１５逦建工集团逦V%般集团逡逑投委会逦投资发展部逦投融资部逦产此园逦总工办逦投融资部逡逑尉务中心逦资金管理部逦运ｆ管理部逦键康城逦经营管理部逦运劶管理部逡逑人资中心逦成本管理部逦财务部逦医疗中心逦科技研发部逦尅务部逡逑行政１务中心逦内控法务部逦行政人事部逦健康管理中心逦安全管理部逦行政人事部逡逑图３．１邋Ｆ集团组织结构图逡逑３．１．３集团员工队伍情况逡逑根据集团人力资源部资料提供，截止２０１７年１２月，Ｆ集团南京总部在职逡逑员工９６５人，其中建设投资事业部工作员工有４１５人，具体岗位构成分布图如逡逑３．２所示：逡逑１２％逦＾逦１０％—＿＾逦１

．Ｉ事会逡逑建设投资逦装备制遒逦Ｆ健康事N&逡逑事德逦事业ＩＳ逦１５逦建工集团投资发展部逦投融资部逦产此园逦总工办资金管理部逦运ｆ管理部逦键康城逦经营管理部成本管理部逦财务部逦医疗中心逦科技研发部内控法务部逦行政人事部逦健康管理中心逦安全管理部图３．１邋Ｆ集团组织结构图逡逑伍情况逡逑力资源部资料提供，，截止２０１７年１２月，Ｆ集团南京中建设投资事业部工作员工有４１５人，具体岗位构成
【学位授予单位】：南京师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F279.26

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本文编号：2657246