A公司销售支持中心特价审批流程改进研究

发布时间：2020-06-14 13:50

【摘要】：随着市场竞争日趋激烈,IT设备制造行业由原来几家欧美企业垄断,发展到今天全面竞争的时代。A公司成立于1911年,是全球最大的信息技术和业务解决方案公司。作为外国企业进驻中国的代表,A公司在IT设备制造行业曾经取得了骄人的业绩。然后成绩只能代表过去,为了能够适应新的市场变化,对A公司业务流程的改进势在必行。本文以A公司大连销售支持中心的特价审批流程作为研究对象,以销售订单管理理论和业务流程改进理论为基础,结合企业的实际情况,详细分析了A公司特价审批流程提出改进方案,并完成方案实施。首先,对IT设备制造行业发展趋势进行了研究,并对业务流程改进做了介绍。第二,对销售订单管理及业务流程改进相关理论进行了阐述,并确定了此次业务流程改进的分析方法。第三,介绍了公司特价审批流程和相关岗位设置,并对该流程的现状进行了分析,阐述了改进的必要性。第四,分析了公司的业务流程现状,并以公司发展战略为指导,确定了企业特价审批流程改进的目标、原则和整体思路,并对改进后的流程和组织结构进行了阐述。最后,介绍特价审批流程改进的实施过程和保证措施,指出了改进中面临的挑战和风险,总结成功因素,并对流程改进后的效果进行了评估。实践证明,本次改进提升了A公司特价审批流程的整体运作效率,提高了客户满意度,达到了预期的效果。改进流程实施后,企业的核心竞争力也得到了极大的增强。本文的研究成果可为同类企业的价格审批流程改进提供借鉴和参考。
【学位授予单位】：大连理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F49;F274

【参考文献】

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本文编号：2712874