开阳县政府扶持微型服务企业工作的实证研究

发布时间：2020-11-20 20:49

　　 十九大报告中提出了许多鼓励支持民营经济发展的重大论述,将扶持小微企业工作纳入到国家规划中,但尚存在诸多问题制约着微型企业发展,例如自身规模小、制度不健全、缺失核心竞争力、融资困难、政府缺少完整有效的实施方案、银行等金融机构信贷门槛过高等问题。为了解贵州省开阳县微型服务企业的经营状况,以及政府扶持微型企业工作的亮点和不足,在此将对相关文献和资料进行整理归纳,并对开阳县150家微型服务企业进行实地调查、对10家有代表性的微型服务企业进行重点访谈,获得一手数据。同时构建政府扶持微型服务企业服务质量差距模型,以SERVQUAL量表为基准衡量黴企业主对政府扶持工作的期望和实际感知程度,通过描述性统计、决策树、Logistic回归等方法对数据进行详细分析。通过文献整理和数据分析可知:开阳县政府正大力开展微型企业扶持工作,但还存在一些问题,例如微企业主自身能力水平良莠不齐,微型企业同质性较强、市场竞争能力较弱、欠缺专业管理人才等。同时可知微企业主对政府扶持工作的期望与实际感知严重失衡,多种因素综合影响微企业主对政府扶持工作满意度。综上,为了使微型企业发展更加顺利、使政府政策更好予微型企业帮助,可提出如下建议:首先,微企业主应转变观念和管理模式。可以通过提高微企业主自身综合素质、完善管理制度、创新经营理念、提高核心竞争力等方式助力企业成长。其次,政府应积极倾听微企业主意见,改进扶持不足之处,秉持原则性与灵活性相结合的方式为微企业主提供多样化的扶持。再次,政府需完善相关政策法规、落实监督管理机制和考核机制,可通过定期跟踪回访、打造“双创”示范基地等方式全方位、多角度为微型企业提供扶持。最后,应加强对扶持政策和优秀企业的宣传,营造创新创业的和谐氛围。
【学位单位】：天津财经大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：F276.3
【部分图文】：

１．８论文结构??〇??本文的结构如图１．１。?＞??ｐ导论：阐迷论文选题的背景、研究目的及意义、国内外文献综述、研究内容与??方法、创新与不足、论文结构等。??相关概念界定与理论基础：主要阐述本文涉及的一些概念、理论和模型，如微??型企业的划分标准，幵阳县抉持微型企业发展的政策、做法、成效，服务赓量??差距模型和ＳＥＲＶＱＵＡＬ量表的适用性等。??论?方案设计与实施：苜先阐述本文在实地调查中所采用的问卷调查、访谈调查中??１?涉及到的指标体系，包括其理论依据、改进方向和最终采用的指标体系说明。??＾?其次阐述样本选驭和数据采集过程。??＿?Ｈ?■??开阳县政府扶持微型服务企业工作的实证分祈：主要阐述通过问卷调查、访谈??调查得到的资料和数据迸行分析的过程和结果，包括描述性统计分祈洁果、决??策树筛选变量、拟合Ｌｏｇｉｓｔｉｃ回归模型等．：■??主要结论与建议：根据上述调查归纳整理结论，并结合实际情况给出有参考价??？值的建议。??图１．?１论文结构??８??

含适的．可以您助政府部门史好地对扶持工作进彳丁符理，发现Ｈ前服务质贵的差距并进行??补救。本文通过参芍传统的理论模Ｍ和陈青山ｕ〇ｉ５牢）等‘７：者的相应研宂后，结合本文??实际情况对模型进行适４调整？构违政府扶持微？服务企业服务质量差距模艰如图２．２。??！！??

?９．３％??０．０％?５．０％?１０，０％?１５，０％?２０．０％?２５．０％?３０．０％?３５．０％?４０．０％??图４．?２学历、创办企业之前的职业分布??从图４．?２可以看出微企业主的学历主要集中于高中和初中，分别占３４．?７％和２０．?７％，??大专及以上学历的共占３２％，可以认为微企业主的学历普遍在大专以下，这可能为其企业??后续发展带来相应影响。Ｎ时，在创办企业之前微企业主的职业集中在农民、无业、失业??人员中，共占７４．?７％，有稳定工作的人员Ｗ占１６％，这也从另一个角度说明多数微企业主??可能缺乏相关的管理经营经验，可能为ｎ分企业发展壮大带来阻力。??２０??
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本文编号：2891980