JS公司全面质量管理体系优化研究
发布时间：2020-12-05 08:13
随着改革开放的持续深入,我国经济的高速发展和持续增长,企业在得到更多机遇的同时,面临的市场竞争也愈加严峻。随着企业规范管理意识的日益提高,质量管理在企业迎接全球经济一体化浪潮的过程中发挥了重要的作用。在过去的几十年间,随着油气需求量的不断上升,国内油气井口装备研发及制造行业也乘着东风进入了高速发展期,初步具备了一定的生产规模和研发能力。然而,绝大部分企业在产品质量、产品研发等方面与国外领先企业相比仍有不小的差距,行业中低端产品产能过剩,而高端产品严重不足,难以与国际知名公司竞争。究其原因,是我国石油机械配件制造企业未能形成完善的全面质量管理体系,制约了产品质量的进一步提高。我国石油机械配件制造行业提升自身全面质量管理水平刻不容缓。JS公司是一家专门从事高压油气井口装备研发及制造的企业,主要产品有井口及采油树设备、节流压井管汇及系列平板阀等高压油气井口装备。JS公司在发展过程中充分认识到质量管理对于本企业的重要性,通过IS09001质量体系认证,初步建立了基本质量保障体系。其后公司通过开展全面质量管理工作、申报质量奖等方式进一步规范企业的质量管理体系,并取得了一定的成绩。近年来,面对国内...
【文章来源】：南京师范大学江苏省 211工程院校
【文章页数】：57 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究目的与研究内容
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究内容
1.3 研究方法与技术路线
1.3.1 研究方法
1.3.2 技术路线
1.4 本文的主要创新之处
第2章 文献综述与相关理论基础
2.1 全面质量管理理论概述
2.1.1 全面质量管理国外研究现状
2.1.2 全面质量管理国内研究现状
2.2 卓越绩效评价准则
2.2.1 卓越绩效评价准则内容概述
2.2.2 卓越绩效评价准则的结构及框架图
2.3 运用卓越绩效评价准则评价质量管理水平的意义
第3章 JS公司全面质量管理体系运行现状
3.1 JS公司基本情况
3.2 JS公司主要产品与市场
3.3 基于卓越绩效评价准则的JS公司全面质量管理现状分析
3.3.1 领导
3.3.2 战略
3.3.3 顾客与市场
3.3.4 测量分析与改进
3.3.5 人力资源管理
3.3.6 过程管理
3.3.7 经营结果
3.4 JS公司全面质量管理体系存在的问题
3.4.1 质量管理职能分布不均
3.4.2 核心人才流失
3.4.3 未能充分满足顾客需求
3.4.4 忽视了质量管理过程的不断改进
3.5 JS公司全面质量管理问题的成因分析
3.5.1 质量管理组织结构不健全
3.5.2 人才培养机制不完善
3.5.3 市场反馈速度慢
3.5.4 全员质量意识薄弱
3.5.5 员工激励制度不健全
第4章 JS公司全面质量管理体系优化方案设计
4.1 优化JS公司质量管理组织结构
4.1.1 设立质量优化推进委员会
4.1.2 成立质量改善小组
4.2 优化JS公司人力资源培训机制
4.2.1 明确人力资源培训目标
4.2.2 制定JS公司各类培训规划
4.2.3 充分发挥培训对人才培养的激励作用
4.3 贯彻“以顾客为中心”的质量方针
4.3.1 确定顾客群和细分市场
4.3.2 充分收集和分析顾客信息
4.3.3 充分满足顾客需求
4.4 完善JS公司员工绩效考核和激励制度
4.4.1 健全员工绩效考核制度
4.4.2 完善JS公司员工激励制度
4.5 确立公司战略目标
4.6 建立持续改进机制
第5章 JS公司全面质量管理体系优化方案的保障措施
5.1 加大对全面质量管理的投入
5.2 提升员工质量管理意识
5.3 做好组织协调工作
5.4 打造名牌效应
5.5 建立公司质量文化
第6章 研究结论与展望
6.1 研究结论
6.2 不足与展望
参考文献
致谢
本文编号：2899173
【文章来源】：南京师范大学江苏省 211工程院校
【文章页数】：57 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究目的与研究内容
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究内容
1.3 研究方法与技术路线
1.3.1 研究方法
1.3.2 技术路线
1.4 本文的主要创新之处
第2章 文献综述与相关理论基础
2.1 全面质量管理理论概述
2.1.1 全面质量管理国外研究现状
2.1.2 全面质量管理国内研究现状
2.2 卓越绩效评价准则
2.2.1 卓越绩效评价准则内容概述
2.2.2 卓越绩效评价准则的结构及框架图
2.3 运用卓越绩效评价准则评价质量管理水平的意义
第3章 JS公司全面质量管理体系运行现状
3.1 JS公司基本情况
3.2 JS公司主要产品与市场
3.3 基于卓越绩效评价准则的JS公司全面质量管理现状分析
3.3.1 领导
3.3.2 战略
3.3.3 顾客与市场
3.3.4 测量分析与改进
3.3.5 人力资源管理
3.3.6 过程管理
3.3.7 经营结果
3.4 JS公司全面质量管理体系存在的问题
3.4.1 质量管理职能分布不均
3.4.2 核心人才流失
3.4.3 未能充分满足顾客需求
3.4.4 忽视了质量管理过程的不断改进
3.5 JS公司全面质量管理问题的成因分析
3.5.1 质量管理组织结构不健全
3.5.2 人才培养机制不完善
3.5.3 市场反馈速度慢
3.5.4 全员质量意识薄弱
3.5.5 员工激励制度不健全
第4章 JS公司全面质量管理体系优化方案设计
4.1 优化JS公司质量管理组织结构
4.1.1 设立质量优化推进委员会
4.1.2 成立质量改善小组
4.2 优化JS公司人力资源培训机制
4.2.1 明确人力资源培训目标
4.2.2 制定JS公司各类培训规划
4.2.3 充分发挥培训对人才培养的激励作用
4.3 贯彻“以顾客为中心”的质量方针
4.3.1 确定顾客群和细分市场
4.3.2 充分收集和分析顾客信息
4.3.3 充分满足顾客需求
4.4 完善JS公司员工绩效考核和激励制度
4.4.1 健全员工绩效考核制度
4.4.2 完善JS公司员工激励制度
4.5 确立公司战略目标
4.6 建立持续改进机制
第5章 JS公司全面质量管理体系优化方案的保障措施
5.1 加大对全面质量管理的投入
5.2 提升员工质量管理意识
5.3 做好组织协调工作
5.4 打造名牌效应
5.5 建立公司质量文化
第6章 研究结论与展望
6.1 研究结论
6.2 不足与展望
参考文献
致谢
本文编号：2899173
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