Y公司内部控制与质量管理体系整合研究
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【摘要】:在经济下行压力较大,国际贸易量下降和国内需求量下降的多重困境下,我国企业遭受着巨大的竞争压力。为了增强核心竞争力,提高产品和服务质量,规避风险,提高管理水平,实现发展战略,越来越多的企业认识到建设管控体系的重要性,并相继引入和建立了质量管理体系与内部控制制度。两种管理体系在企业运行中发挥着重要作用的同时,也产生了交叉管理、资源浪费、管理成本增加和效率低下等众多问题。在此背景下,如果能将内部控制与质量管理体系有机整合,形成一体化管控制度,可以从根本上解决两种体系并行冲突的问题。因此,如何将内部控制制度与质量管理体系有机整合,成为企业急需解决的现实问题。本文通过对国内外文献进行梳理研究,以内部控制理论、质量管理体系理论和管控体系整合理论为基础,阐述了内部控制与质量管理体系整合的必要性与可行性;通过对民营上市企业Y公司进行案例分析,以Y公司《内部控制手册》和《质量管理手册》为基础,提出在Y公司质量管理体系制度框架内整合内部控制制度,建立一体化的Y公司全面质量管理内部控制体系。整合的方法为建设流程整合、主管机构整合、文件整合、内部审核整合以及持续改进整合。整合可以帮助Y公司统一管理口径、简化文件、增强文件的操作性、提高管理效率和降低管理成本,最终提高Y公司综合管理水平。
【关键词】:内部控制 质量管理体系 整合 作业流程
【学位授予单位】:江苏大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2016
【分类号】:F275;F273.2
【目录】:
- 摘要5-6
- ABSTRACT6-9
- 第一章 绪论9-21
- 1.1 研究背景9-10
- 1.1.1 现实背景9-10
- 1.1.2 理论背景10
- 1.2 研究意义及目的10-11
- 1.3 文献综述11-18
- 1.3.1 国外研究现状11-13
- 1.3.2 国内研究现状13-17
- 1.3.3 国内外文献评述17-18
- 1.4 研究思路18-19
- 1.5 研究方法19
- 1.6.创新点19-21
- 第二章 理论基础21-30
- 2.1 内部控制理论21-24
- 2.1.1 内部控制的涵义21
- 2.1.2 内部控制的目标21-22
- 2.1.3 内部控制的要素22-23
- 2.1.4 内部控制的原则23-24
- 2.2 质量管理体系理论24-28
- 2.2.1 质量管理体系的产生和发展24-25
- 2.2.2 八项质量管理原则25-26
- 2.2.3 过程方法和PDCA循环26-28
- 2.3 企业管控体系整合的概念28-30
- 第三章 内部控制与质量管理体系整合分析30-36
- 3.1 整合的必要性分析30-32
- 3.2 整合的可行性分析32-36
- 第四章 Y公司内部控制与质量管理体系的整合36-55
- 4.1 Y公司内部控制与质量管理体系的建设情况36-41
- 4.1.1 Y公司简介36-37
- 4.1.2 Y公司内部控制建设情况37-39
- 4.1.3 Y公司质量管理体系建设情况39-40
- 4.1.4 Y公司内部控制与质量管理体系整合情况40-41
- 4.2 内部控制与质量管理体系的整合方法41-53
- 4.2.1 建设流程整合41-42
- 4.2.2 机构整合42-43
- 4.2.3 文件整合43-50
- 4.2.4 内部审核整合50-52
- 4.2.5 持续改进整合52-53
- 4.3 整合的效果分析53-55
- 4.3.1 统一了管理口径53
- 4.3.2 简化文件,操作性强53
- 4.3.3 提高管理效率,降低成本53-54
- 4.3.4 提高Y公司综合管理水平54-55
- 第五章 研究结论与研究展望55-57
- 5.1 研究结论55-56
- 5.2 研究不足56
- 5.3 研究展望56-57
- 参考文献57-60
- 攻读硕士学位期间取得的学术成果60-61
- 致谢61
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本文关键词:Y公司内部控制与质量管理体系整合研究,由笔耕文化传播整理发布。
本文编号:291115
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