社会责任视角下顺丰控股财务竞争力研究

发布时间：2021-03-24 20:16

　　快递服务业作为我国迈向邮政强国的支柱性产业,随着电子商务等产业的发展,在国民经济中的作用越来越明显。快递企业需要加强自身的竞争力,推动我国向邮政强国迈进。而只有拥有较强财务竞争力的企业,才能为其高效和长远的发展提供物质保障。随着公司治理理念的转变,公司的目标逐渐从股东价值最大化向利益相关者价值最大化转变,而利益相关者的价值取向与企业社会责任密切相关。因此,从社会责任视角分析企业的财务竞争力至关重要。本文选取国内快递行业市值最高的顺丰控股作为案例企业,运用比较分析法、定性定量相结合等分析方法,基于社会责任视角,对其财务竞争力展开分析研究。首先,在国内外财务竞争力的研究现状和相关理论的基础上,探讨了履行社会责任状况对财务竞争力的影响,选取社会责任视角下顺丰控股财务竞争力的评价指标。然后,从企业社会责任的经济、法律、伦理以及慈善责任四方面,对案例企业的财务竞争力进行具体分析。最后,通过分析为顺丰控股提升财务竞争力提出建议,缩减成本同时抢占市场份额提高企业盈利;实施精神领导,降低的员工离职率;建立风险均衡的债务融资结构和创新筹资模式降低财务风险,改善对债权人责任;创新消费者服务模式、提高服务环... 

【文章来源】：兰州财经大学甘肃省

【文章页数】：58 页

【学位级别】：硕士

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014年-2018年净资产收益率（%）

兰州财经大学硕士学位论文社会责任视角下顺丰控股财务竞争力研究25图4.22014年-2018年销售净利率（%）（3）分配政策顺丰控股在社会责任报告和公司章程中都对其分配政策及现金分红情况进行了说明，表明企业在满足分红的条件下，以不少于当年可分配利润的10%进行现金分红。顺丰控股实施持续、稳定的分配政策，以合理的投资回报履行股东的责任，同时重视公司的可持续发展。通过四家企业2014年-2018年的每10股派息（税前）情况（表4.4）发现，申通快递、韵达股份的派息从2014年呈翻倍增加，而顺丰从2017年开始基本处于平稳状态。顺丰的每10股派息明显低于韵达和申通，主要有两点原因：一是顺丰将盈利用于企业投资、扩张发展等长期发展战略中；二是顺丰的盈利低，可用于分配的金额较少。股东是公司的所有者，他们所关注的是企业的未来长远发展，少数可能会在乎企业短期利润分配情况。表4.42014年—2018年派息（税前）（元）（每10股）报告期2014年2015年2016年2017年2018年顺丰控股31.412.22.1圆通速递10.91.51.11.5韵达股份10.61.1692.384.76申通快递0.10.1125数据来源:各企业年报通过上述分析，顺丰控股的盈利能力明显低于其他几家企业。以“四通一达”中盈利能力最强的韵达快递为例与顺丰控股对比分析，韵达快递通过控制成本，

兰州财经大学硕士学位论文社会责任视角下顺丰控股财务竞争力研究27图4.32014-2018主营业务员工薪酬率（%）（2）员工职业发展在当代社会背景下，员工进入组织，并不仅仅将工作当作谋生的手段，而是期望能在组织中获得职业发展（刘军等，2010）。因此当员工的福利待遇较低、职业发展受限的时候，他们就会选择离职。根据网易财经2016年的调查，物流行业相关的薪酬福利调查报告显示，在细分市场中，快递行业的薪资涨幅最高，但与此相对的是，快递行业的离职率也很高，平均离职率在30%以上，这反映出整个快递行业并未较好地履行对员工的社会责任。综上所述，目前的快递服务行业在末端环节主要还是依靠人力实现派送等服务，如果不提高员工福利、加强员工关怀以及实施人性化管理等，就会造成人员流失、员工离职率高。新员工的加入也会带来很多问题。一方面因为新员工对业务流程比较陌生，收单、派送、整理等各个环节中会降低对客户的服务质量，进而会降低客户满意度；另一方面因为新员工的加入，需要组织培训、考核等，会对企业每年增加一笔成本费用支出，同时员工流失也会对企业的声誉等产生一定影响。因此，员工离职率高是整个快递行业目前面临的问题，顺丰控股也不例外，应加强对员工的责任。4.1.3对政府的责任（1）实际缴税情况为了合理量化政府责任的履行状况，选用实际缴税率来反映，实际缴税率是

【参考文献】：
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本文编号：3098328