哈尔滨H企业工作绩效考核体系研究
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【摘要】:随着经济环境的变化,企业的发展,员工的多样性,现代化管理的需求也越来越迫切。绩效考核作为改善企业效益的重要途径之一,也越来越为众多的企业所重视。当前企业绩效考核存在不少问题,必须从重视绩效考核、建立科学绩效制度等方面来解决绩效考核问题,未来企业部门绩效考核将朝更加良性合理方向发展,从而为企业实现战略目标提供保障。因此,对于建立一套科学、完整的绩效考核体系是必要的。如何建立科学、有效的绩效考核体系己经成为很多企业深入思考的问题。本人以所在H企业为研究对象,分析其工作绩效考核体系目前存在的问题,探讨实施工作绩效考核体系的优化方案。本文首先叙述了选题的背景,研究目的及意义、国内外工作绩效考核体系现状和主要研究内容与方法;其次介绍H企业工作绩效考核现状及存在的问题,通过对H企业工作绩效考核的现状进行观察、访谈和问卷调查,发现了目前存在的主要问题,并通过定性和定量的分析,梳理了问题背后的原因,为H企业工作绩效体系的优化指明方向;第三根据工作绩效考核相关理论对H企业分析所得出的问题,有机的结合了H企业的现状,采用实地调查和案例分析法对H企业工作绩效考核的实施现状进行深入剖析,展开工作绩效考核体系的优化,即采用多种考核方法相结合的方式,这些方法主要包括目标管理法、平衡积分卡法、KPI法和360度绩效考核法;最后通过采用在对调查及案例结果进行认真分析研究的基础上,借助图表的方式从而清晰地反映了H企业在工作绩效考核体系方面存在的问题。对H企业工作绩效考核体系优化后的应用评估和实施保障进行了详细的阐述和论证,并对H企业工作绩效考核体系评价结果的应用和完善进行了详细的阐述。其中工作绩效考核改进计划结果的运用更加适用于H企业目前需改进的情况。本文在分析问题存在的原因后,通过归纳法对H企业提出了工作绩效考核的优化方案。
【关键词】:绩效管理 绩效考核 优化设计 考核体系
【学位授予单位】:哈尔滨理工大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2016
【分类号】:F276.1;F272.92
【目录】:
- 摘要5-6
- Abstract6-10
- 第1章 绪论10-18
- 1.1 研究背景10-11
- 1.2 研究目的及意义11-12
- 1.2.1 研究目的11-12
- 1.2.2 研究意义12
- 1.3 国内外研究现状及评述12-16
- 1.3.1 国外研究现状12-14
- 1.3.2 国内研究现状14-15
- 1.3.3 国内外研究现状评述15-16
- 1.4 论文主要研究内容和方法16-18
- 1.4.1 主要研究内容16
- 1.4.2 主要研究方法16-17
- 1.4.3 技术路线17-18
- 第2章 H企业工作绩效考核现状及存在的问题18-24
- 2.1 H企业概况18
- 2.2 H企业现行工作绩效考核体系现状18-19
- 2.2.1 现行的工作绩效考核指标体系18-19
- 2.2.2 现行的工作绩效考核方式19
- 2.3 H企业工作绩效考核体系存在的问题分析19-22
- 2.3.1 结构化访谈的情况分析19-21
- 2.3.2 调查问卷统计结果分析21-22
- 2.4 H 企业工作考核体系存在问题的原因分析22-23
- 2.4.1 H企业工作绩效考核制度缺陷22-23
- 2.4.2 工作绩效考核信息的稀缺性23
- 2.5 本章小结23-24
- 第3章 H企业工作绩效考核体系的优化设计24-34
- 3.1 工作绩效考核的基本方法24-25
- 3.2 H 企业工作绩效考核体系的设计内容25-29
- 3.2.1 确定工作绩效考核方法25-27
- 3.2.2 确定工作绩效考核目标27
- 3.2.3 设计工作绩效考核的流程27-29
- 3.3 H企业工作绩效考核指标体系的设计29-32
- 3.3.1 工作考核指标体系设计的原则29-30
- 3.3.2 工作绩效考核体系指标的选取30-32
- 3.4 H企业工作绩效考核的方法32-33
- 3.5 本章小结33-34
- 第4章 H企业绩效考核体系的优化与应用34-45
- 4.1 工作绩效考核体系的具体优化实施34-40
- 4.1.1 工作绩效考核的计划34-35
- 4.1.2 工作绩效考核的实施与应用35-36
- 4.1.3 工作绩效考核的评估36-37
- 4.1.4 工作绩效考核的反馈信息37-39
- 4.1.5 考核监督39-40
- 4.2 工作绩效评价结果的应用及完善40-44
- 4.2.1 改善工作绩效考核的计划40-43
- 4.2.2 工作绩效结果在企业内部人力资源管理子系统中的应用43
- 4.2.3 工作绩效考核体系的改善和应用43-44
- 4.3 本章小结44-45
- 第5章 H企业绩效考核体系的实施保障措施45-49
- 5.1 对考核者进行培训45-46
- 5.1.1 统一认识共同参与45
- 5.1.2 增进了解消除误会45
- 5.1.3 提高技能保证有效性45-46
- 5.2 重视工作绩效考核结果的合理运用46
- 5.3 建立工作绩效考核参与者正确的主体意识46-47
- 5.4 参考国内外工作绩效考核的先进经验47-48
- 5.5 本章小结48-49
- 结论49-50
- 参考文献50-53
- 致谢53-54
- 个人简历54
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