D公司销售团队移动学习研究

发布时间：2021-07-14 19:56

　　企业培训是基于企业目标需求和个人学习行为的有效结合。人才升级才能成就企业升级,形成企业竞争力。过去二十年中,信息技术的发展与移动互联网的普及已经对各个行业和企业产生了巨大和深远的影响,也同样给企业培训带来了巨大的变革。员工的学习习惯已经发生重大变化,通过手机获取知识与技能已成为员工学习与接收培训的重要途径。近年来,移动学习因其便利性、交互性、广覆盖等特点,成为企业培训热点。企业竞争力来源于员工为客户创造价值的核心特长与技能。企业的产品或服务能否顺利推向市场,销售团队的能力具有重要作用,而销售团队的培训工作是对其能力的重要支持。但在企业实践过程中,销售团队由于其高度依赖经验、销售人员出差任务多、时间表灵活等原因,传统的企业培训手段对于团队销售能力的提升具有一定的局限性。因此,企业移动培训,即基于移动学习APP的远程碎片化培训、短案例库建立与案例分享,成为许多企业的选择。如何在企业培训中真正应用好移动学习这一新手段,成为企业管理者普遍关注的问题。本文在参考国内外文献和深入企业访谈的基础上,基于移动学习的相关理论基础,着重研究了企业采用移动学习（Mobile Learning）的方式进行业务... 

【文章来源】：厦门大学福建省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：63 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图２－１企业培训的演变??资料来源：陈澄波张雷著．移动学习企业培训的“风口”?Ｍ．北京：机械工业出版社，２０１５．??

（一）平台功能??１．学员端??学员界面如图４－１所示，由首页、社区、个人中心等页面组成。??？？？？〇?中国联通子?１０：３６?Ｃ?３３％Ｃ３??ＬＪ?Ｑ课程名＆、讲师．关键字??？?＠?？?？??运营知识?ｓ据报吿?自我费理?班课培训??０／Ｔ＼?Ｗ為?／爆、??案例分？?並务技庙?知识百问?更多??１新员工培训专厲?更多Ｂ??ＤＤ１售前培训ＰＰＴ＆考试??麵〗＿ｆ！ｉ?３＿验??任务完成率０％??ｉ学习安排?更多Ｂ??■?录屏最终弹－班迪卡录??，Ｓ务：录屏崧终弹－班迪卡录??Ｑ?＠?Ａ??？页?ｆｔＥ?发叹?ｉｘ．ｍ??图４－１移动学习平台学员操作界面??资料来源：根据Ｄ公司内部资料整理，２０１７??３０??

一、?反应评估??反应评估即评估学员的满意程度，如图４－３所示，移动学习平台内置了课程评??估模板，通过线上评估调查和线下访谈反馈，了解学员对移动学习平台的课程设置??和学习方式满意度。??从数据来看Ｄ公司销售团队的参与度和满意度相对较高：２０１７年６月移动学习??平台上线，拥有２０５位学员；截止至２０１７年１２月，用户激活率１００％；月活跃率达??到９７．?５６％；月人均在线时长达到８９．?１０分钟；同事圈微博数１６５７条，回复的微博数??量８９８条；抽奖次数２１６４次，参与抽奖人数１９５人。??？？？〇〇?中Ｈ移动令?００：４３?１００％?中〇８联通笮?１５：３６?ｉ．?２６Ｘ１Ｚ＞??＜?课程详情?＜?撰写评价?提交??Ｉ．?学运营，你必须学会深入思考??丨臟誦??团队管理－如何激励你的队员?丨??＾■：：?其他?Ｉ??＊★＊＊１１?（５评价）（６?出??团队管理？如何激励你的队员?｜??学习?驗??学习完１遇课程??通关奖励：１０金币２００经验??章节??图４－３课程评估??资料来源：根据Ｄ公司内部资料整理，２０１７??二、?学习评估??学习评估即测定学员的学习获得程度，如图４－４所示，Ｄ公司通过移动学习平台??中的行为数据及考试功能测试学员的学习情况：平台上线以来

【参考文献】：
期刊论文
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本文编号：3284793