诺伊曼销售类员工绩效激励优化研究

发布时间：2017-04-28 03:00

  本文关键词：诺伊曼销售类员工绩效激励优化研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：绩效管理对于公司经营具有十分重要的意义,它的实施有利于企业经营目标的实现,有利于员工需求的满足,能够解决管理中存在的问题,有助于公司的管理实践。员工激励是公司或组织以内部薪酬以外的方式,来对组织或公司内的成员进行引导和开发的过程,它需要按照相关的奖赏或惩罚规则来实施,有利于完成和实现公司或组织的任务和目标。在电商企业中,销售类员工作为企业的核心员工,直接影响着企业的营收和战略目标的达成。因此,构建销售类员工科学合理的绩效管理体系,实施有效的激励创新逐渐成为众多电商企业亟待解决的问题。本文以诺伊曼公司为研究对象,首先对诺伊曼销售类员工的现行绩效管理体系进行分析,从组织绩效和销售类员工的个人绩效两方面找出绩效体系及实施中的不足之处;其次,利用胜任力模型科学合理地对销售类员工的工作特点进行分析,增强绩效考核体系设计的准确性和合理性;再次,通过对诺伊曼销售类员工的绩效管理体系进行优化设计,分析销售类员工的绩效管理内容与目标,利用平衡记分卡理论的四个层面确定绩效指标体系,运用考核对象的全方位分别从领导、自己、同事、下级和客户这五个层面来丰富和完善考核的结果,并提出相应的绩效考核结果运用办法;同时,在销售类员工的激励创新中提出赌池激励法,强化团队激励和团队建设;最后,归纳销售类员工绩效优化体系实施的保障系统,通过完善企业的战略规划,完善绩效管理流程,加强企业文化的建设,全面落实绩效考核的结果。
【关键词】：诺伊曼 绩效管理 激励效果 优化研究
【学位授予单位】：兰州理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92;F426.8
【目录】：

• 摘要7-8
• Abstract8-9
• 第1章 绪论9-17
• 1.1 选题背景和意义9-11
• 1.1.1 选题背景9-10
• 1.1.2 研究意义10-11
• 1.2 国内外相关研究及发展趋势11-14
• 1.2.1 国内外相关外研究综述11-13
• 1.2.2 国内外绩效管理的发展趋势13-14
• 1.3 研究内容及方法14-17
• 1.3.1 研究内容14-15
• 1.3.2 研究方法15-16
• 1.3.3 技术路线图16-17
• 第2章 本研究的理论基础17-25
• 2.1 绩效管理概述17-20
• 2.1.1 内涵17
• 2.1.2 特点17-19
• 2.1.3 影响因素19-20
• 2.2 绩效管理主要方法评介20-22
• 2.2.1 目标管理20-21
• 2.2.2 关键绩效指标21
• 2.2.3 平衡记分卡21-22
• 2.3 激励理论及常用方法22-25
• 2.3.1 激励理论的概念22-23
• 2.3.2 常用激励方法23-25
• 第3章 诺伊曼公司销售类员工绩效管理现状25-42
• 3.1 诺伊曼公司概况25-26
• 3.2 诺伊曼公司销售类员工分析26-31
• 3.2.1 诺伊曼销售类员工构成分析26-29
• 3.2.2 诺伊曼销售类员工工作特点分析29-31
• 3.3 诺伊曼绩效管理体系现状31-39
• 3.3.1 概述31-32
• 3.3.2 原则与目的32
• 3.3.3 流程32-33
• 3.3.4 内容33-39
• 3.4 诺伊曼销售类员工绩效管理存在的问题39-42
• 3.4.1 整体绩效问题39-40
• 3.4.2 销售类员工绩效问题40-42
• 第4章 诺伊曼销售类员工绩效管理优化设计42-57
• 4.1 优化的原则42-43
• 4.2 销售类员工绩效管理模型构建的基础条件43-45
• 4.2.1 绩效考核模型的解析43-44
• 4.2.2 销售类员工的胜任力模型构建44-45
• 4.3 销售类员工绩效管理体系优化设计45-55
• 4.3.1 绩效管理目标46
• 4.3.2 绩效考核内容46-47
• 4.3.3 基于平衡计分卡的绩效考核指标体系47-49
• 4.3.4 绩效考核指标权重的设置49
• 4.3.5 考核对象的全方位49-50
• 4.3.6 绩效考核结果的综合运用50-55
• 4.4 销售类员工激励内容的创新55-57
• 4.4.1 赌池激励及其运用55
• 4.4.2 侧重团队建设的激励55-57
• 第5章 诺伊曼销售类员工绩效优化体系的实施与保障57-63
• 5.1 完善企业战略规划，加强规划对各项工作的指导57
• 5.2 健全绩效管理流程57-61
• 5.2.1 绩效目标的制定57-58
• 5.2.2 绩效的监督指导58-59
• 5.2.3 绩效面谈与辅导59-61
• 5.2.4 绩效管理责任的明确61
• 5.3 加强企业文化建设与创新61-62
• 5.4 全面落实绩效考核结果62-63
• 第6章 结论与展望63-64
• 6.1 主要结论63
• 6.2 研究展望63-64
• 主要参考文献64-67
• 致谢67

【相似文献】

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1 ;携手航天 实现共赢——记诺伊曼与航天合作之路[J];中国航天;2014年02期

2 ;诺伊曼公司简介[J];中国航天;2014年02期

3 ;[J];;年期

中国重要报纸全文数据库 前7条

1 见习记者 刘斐;将航天高科技带入寻常百姓家[N];中国航天报;2010年

2 陈昆;诺伊曼家纺登上“远望号”[N];中国纺织报;2009年

3 刘晶（北京大学中国经济研究中心）;一段思想史上的光辉岁月[N];中国图书商报;2005年

4 本报记者 贺喜梅;来自航天科技的记忆绵[N];中国航天报;2014年

5 本报记者 李芫;跳出家纺做营销[N];中国纺织报;2009年

6 郑洁;戈尔巴乔夫力挺冷战博物馆[N];东方早报;2008年

7 本报记者 王从军;同舟共济 品牌双赢[N];中国质量报;2009年

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1 王小君;诺伊曼销售类员工绩效激励优化研究[D];兰州理工大学;2016年

  本文关键词：诺伊曼销售类员工绩效激励优化研究，，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：331943