黑龙江移动营销渠道策略制定与实施
本文关键词:黑龙江移动营销渠道策略制定与实施,由笔耕文化传播整理发布。
【摘要】:随着现今社会的快速发展,科学技术的不断进步,传统的营销策略价格战逐渐退出历史舞台,不能再迎合市场经济的发展需求。国务院总理李克强针对移动通讯宽带网络,提出“提速降费”新要求,更预示通信市场将迎来新的渠道竞争模式,尤其是对于实体网渠道、电子渠道的管控。现代化的发展进程中,以渠道作为核心竞争力,是最难管控、建设的,同时也是最不容易被对手模仿的环节。然而纵观国内绝大多数的企业,在营销渠道策略方面,都还存在可提升的空间。尤其指的是近年来竞争比较激烈的移动、电信、联通这三家运营商。制定出具体可行的营销渠道策略,对于移动公司来说,存在着重要的作用和意义,成为营销渠道建设、管理方面的重要研究课题。通过探索国内外各种类型的营销渠道研究相关内容,以丰富的理论知识工具作为研究的基础。通过对黑龙江移动公司营销渠道的现状进行了解,发现当前公司渠道主要是以末梢渠道为主,兼顾初具规模的电子渠道和逐渐壮大的社会代理渠道。黑龙江移动公司存在的问题主要表现为在营销渠道方面表现出末梢渠道所占渠道比重相对较高、具有发展潜力的电子渠道还需要进一步的发展与完善、黑龙江移动公司对社会渠道控制能力有限等。为了进一步提高黑龙江移动公司的营销渠道核心竞争力,有必要进一步探寻其所存在问题的原因,提出对黑龙江移动公司来讲有建设性的对策,建立新的营销渠道拓展对策,尝试着用规范代理营销渠道准入与退出两个流程、强化营销渠道的分级管理,来提升黑龙江移动公司社会代理营销渠道的忠诚度,通过规范营销渠道人员的上岗管理以及建立黑龙江移动公司营销渠道运营管理分析监控系统等措施,来完善和加强营销渠道的管理。最后通过构建服务分流型渠道、新业务营销渠道、网上合作厅渠道、探索产业链合作渠道来补充现有渠道的不足。希望能够在此背景下,为未来黑龙江移动公司的快速稳定发展,提供坚实的营销渠道优势基础。
【关键词】:移动公司 营销渠道 策略 运营 合作
【学位授予单位】:哈尔滨理工大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2016
【分类号】:F274;F626
【目录】:
- 摘要5-6
- Abstract6-10
- 第1章 绪论10-19
- 1.1 研究背景10-11
- 1.2 研究目的及意义11-12
- 1.2.1 研究目的11
- 1.2.2 研究意义11-12
- 1.3 国内外研究现状及评述12-17
- 1.3.1 国外研究现状及评述12-13
- 1.3.2 国内研究现状及评述13-17
- 1.3.3 国内外研究评述17
- 1.4 论文主要研究内容17-18
- 1.5 研究方法及技术路线18-19
- 1.5.1 研究方法18
- 1.5.2 技术路线图18-19
- 第2章 黑龙江移动公司营销渠道现状及存在问题19-29
- 2.1 黑龙江移动简介19-20
- 2.2 黑龙江移动渠道现状20-25
- 2.3 黑龙江移动公司营销渠道存在的问题25-27
- 2.3.1 实体营销渠道以末梢渠道为主25
- 2.3.2 电子渠道初具规模25
- 2.3.3 社会代理渠道不断成长壮大25-26
- 2.3.4 自有实体渠道存在诸多问题26-27
- 2.4 黑龙江移动公司营销渠道存在问题的成因分析27-28
- 2.4.1 缺乏统一的管理规范27
- 2.4.2 渠道开拓人员整体素质有所欠缺27-28
- 2.4.3 缺乏统一渠道品牌建设28
- 2.5 本章小结28-29
- 第3章 黑龙江移动公司营销渠道策略制定29-39
- 3.1 营销渠道建设相关理论基础29-31
- 3.1.1 渠道的长度和宽度29
- 3.1.2 渠道的分类29
- 3.1.3 消费品渠道结构29-30
- 3.1.4 渠道成员的选择30-31
- 3.2 黑龙江移动公司营销渠道建设原则31-33
- 3.3 黑龙江移动公司营销渠道优化重点33-35
- 3.3.1 完善末梢营销渠道33-34
- 3.3.2 完善电子营销渠道34
- 3.3.3 完善社会代理渠道掌控34-35
- 3.4 黑龙江移动公司营销渠道布局策略35-36
- 3.4.1 自办营销渠道网点布局策略35
- 3.4.2 代理营销渠道网点布局规划35-36
- 3.5 黑龙江移动公司营销渠道服务策略36-38
- 3.5.1 建设服务分流型渠道36
- 3.5.2 建设新业务营销渠道36-37
- 3.5.3 建设网上合作厅渠道37
- 3.5.4 探索产业链合作渠道37-38
- 3.6 本章小结38-39
- 第4章 黑龙江移动公司营销渠道策略实施39-49
- 4.1 自营渠道分级管理39-40
- 4.1.1 渠道分级管理的目的39
- 4.1.2 代理渠道的分级管理39-40
- 4.2 构建社会营销渠道管理体系40-42
- 4.2.1 严格筛选40
- 4.2.2 明确代理管理流程40-41
- 4.2.3 严格筛选 减少冲突 稳固关系41-42
- 4.3 提升社会代理营销渠道的忠诚度42-43
- 4.3.1 通过控制手段来提升黑龙江移动渠道忠诚度42
- 4.3.2 通过激励手段来提升代理渠道忠诚度42-43
- 4.4 建立营销渠道运营管理与监控系统43-46
- 4.4.1 弱化指标化的经营管理模式44
- 4.4.2 提升代理商服务与店面经营管理44-45
- 4.4.3 利益分配机制的完善,加强冲突监管力度45
- 4.4.4 代理商变为客户体现渠道的粘性45-46
- 4.5 黑龙江移动营销渠道策略实施保障策略46-48
- 4.5.1 人力资源保障措施46-47
- 4.5.2 费用资源保障措施47
- 4.5.3 技术保障措施47-48
- 4.5.4 组织保障措施48
- 4.6 本章小结48-49
- 结论49-50
- 参考文献50-53
- 致谢53-54
- 个人简历54
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,本文编号:344371
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