基于客户管理的冷链物流车辆路径规划研究

发布时间：2021-12-09 15:07

　　现代物流理论在80年代初被引进我国后,在各界精英发展下,传统的物流理论方面的研究越来越成熟,物流作为第三利润源,在推动社会经济发展、提高企业的竞争力、节约公司物流成本各方面发挥了巨大的作用,但冷链物流并没有受到应有的重视。随着经济的发展,人民生活水平的提高,电商异军突起,普罗大众渐渐开始依赖送货上门的服务,而一些生鲜农产品由于其品质的特殊性,在其流通与消费的过程中产生了巨大的损失,人们对冷链物流运输的要求也在不断提高,我国冷链的发展面临前所未有的巨大的挑战。配送环节是产品送到顾客手中的最后一环也是最重要的一环,冷链产品在配送过程中的成本消耗一直居高不下,顾客对服务的满意程度也主要表现在配送过程中,企业发展的关键在于能否在激烈的市场竞争中抓住客户,因此,配送车辆路径规划问题的提出是十分必要的。以最低成本获取最大收益是企业的终极目标。本文的研究目的主要是在各种资源和条件有限或者冲突的情况下,降低配送成本,增加企业收益,最大限度地满足客户需求。本文通过二分矩阵模型对客户价值进行分类,不同类别的客户使用不同的应对方法,进行差异化管理。传统的车辆调度模型考虑降低成本,本文在降低成本的基础上,考虑... 

【文章来源】：吉林大学吉林省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：68 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图４．１客户价值分布图??从图中可以看到，大部分的客户的潜在价值较低，当前价值的分布则较为均??匀，固此＆前价值以值４０为界，，小于４０的为低３前价值客户，太于４０的客户??视作其当前价值较高

图４．２不考虑客户价值的车辆配送路径??不考虑客户价值的车辆调度需要１８辆冷藏车，此时所需的总成本为??２７９１．７３，客户总价值为２１４２８．５７？??表４．２不考虑客户价值满意度占比??—

图４．３考虑客户价值的车辆配送路径??表４．４配送车辆分配表??配送车辆编号?配送路径?装载量￣装载率??

【参考文献】：
期刊论文
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博士论文
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硕士论文
[1]食品冷链物流风险评价模型及算法研究[D]. 葛雪扬.沈阳工业大学 2019
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[3]基于人工鱼群算法的冷链物流路径优化的研究[D]. 金鑫.天津商业大学 2019
[4]CY公司冷链物流中心运营绩效评价研究[D]. 郁勇.华南理工大学 2018
[5]冷链运输研发项目可行性研究[D]. 陈丽施.华南理工大学 2018
[6]HL冷链物流配送中心的Flexsim仿真与优化策略研究[D]. 刘宇笑.江西财经大学 2018
[7]考虑顾客优先级的B2C个性化物流动态路径规划研究[D]. 张平莉.东华大学 2018
[8]考虑客户价值的冷链物流多目标LRPTW问题优化研究[D]. 杨海兰.长安大学 2018
[9]基于综合价值评估的ZH物流公司客户分类管理研究[D]. 伍康.大连理工大学 2018
[10]考虑客户满意度的生鲜农产品冷链物流配送路径优化[D]. 刘路.大连海事大学 2017



本文编号：3530849