组织合法性压力对企业危机态势的影响分析与应对策略研究

发布时间：2022-02-08 15:09

　　当今社会,企业已不仅是一个经济组织,而是承担着更多社会责任的公民组织。企业作为一个兼具经济和公民属性的组织,其生存和发展需要被权威机构及其利益相关者承认、支持和认可,即获取组织合法性。随着我国经济的飞速发展、企业的不断成长,企业作为一种社会公民,其组织合法性受到了社会各界的广泛关注。企业安全事故的发生不仅损害了企业的组织合法性而且给国家和社会带了巨大的损失和负面影响。合法性压力是阻碍企业获取和维持其组织合法性的重要因素,危机发生后企业会受到来自各方面利益相关者的组织合法性压力,其来源主要包括:政府、媒体、行业、公众和其它社会组织等。长期以来,企业管理研究者大多关注于经济理性方面的研究,较少考虑制度环境因素的影响作用。随着新制度理论的出现和发展,日益增多的研究者们开始着眼于企业管理中的制度和外部因素。近年来,企业组织合法性相关研究发展迅速,其内涵和外延不断得到拓展和丰富:从过去被动的企业危机应对,到主动地进行危机信息沟通,再到战略性地实施企业社会责任（CSR）活动来提升组织合法性。企业发生危机后会受到来自不同方面的合法性压力,因此企业会采取相应的措施来缓解和应对危机,具体包括危机前的准备... 

【文章来源】：中国科学技术大学安徽省211工程院校985工程院校

【文章页数】：140 页

【学位级别】：博士

【图文】：

研究框架和思路图

图２．１企业的核心利益相关者??

并指出企业可以通过多种渠道操纵大众媒体进而来主动管理其声誉。??Ｇｒａｙ和Ｂａｌｍｅｒ?（１９９８）指出企业沟通是建立声誉的重要因素，从而提出了企业??声誉的创立模型（如下图２．２所示）。该模型将声誉视作企业的一种核心战略资??源，可以形成企业的竞争优势，企业声誉与形象管理模型可以用来引导管理者进??行声誉管理。模型引入了企业身份识别、企业沟通、企业短期和长期形象以及企??业声誉间的传递反馈机制。企业身份是企业最重要的组织属性；随后企业通过不??同的传播渠道与各利益相关者进行企业沟通，企业沟通搭建了企业身份与企业形??象间的桥梁；企业形象则是相关利益群体对企业的综合感知和总体印象。企业短??期形象形成以后，经过不断地维护和发展，随着时间的积累最终会发展成长期的??企业声誉。Ｙｕ和Ｌｅｓｔｅｒ?（２００８）认为声誉可以为利益相关者提供有关组织未来某??方面的预测，从而帮助他们减少不必要的风险并做出恰当的决策。Ｗｅｉ，Ｏｕｙａｎｇ??和Ｃｈｅｎ?（２０１７）发现在发生企业危机时良好的美誉度能够缓冲危机的负面影响从??而降低企业损失。良好的声誉能够放大企业社会责任的效果，而差的声誉则会减??弱社会责任活动带给企业的积极影响（Ｙｏｏｎ，Ｇｕｒｈａｎ－Ｃａｎｌｉ，＆?Ｓｃｈｗａｒｚ，２００６）。??企业社会责任活动能直接或间接的增加消费者对公司的积极评价（Ｂｒｏｗｎ?＆?Ｄａｃｉｎ，??１９９７）。综上

【参考文献】：
期刊论文
[1]合法性视角下制度压力对CSR的影响机制研究[J]. 沈奇泰松,葛笑春,宋程成.  科研管理. 2014(01)
[2]综合危机应对模式构建与组织声誉修复——基于两个案例的研究[J]. 汪峰,魏玖长,赵定涛.  公共管理学报. 2013(03)
[3]企业信息披露中的模仿行为研究——基于制度理论的分析[J]. 沈洪涛,苏亮德.  南开管理评论. 2012(03)
[4]多重制度压力与企业合法性倾向选择:一个理论模型[J]. 宋铁波,曾萍.  软科学. 2011(04)
[5]企业危机情境下的合法性策略及其效应研究[J]. 戴鑫,荆美星,邓雪芬,田志龙.  管理学报. 2010(10)
[6]危机信息的整合传播研究[J]. 魏玖长.  中国应急管理. 2010(02)
[7]中国100强企业社会责任发展状况评价[J]. 黄群慧,彭华岗,钟宏武,张蒽.  中国工业经济. 2009(10)
[8]危机信息的传播模式与影响因素研究[J]. 魏玖长,赵定涛.  情报科学. 2006(12)



本文编号：3615287