品牌价值观一致性对消费者品牌忠诚度的影响研究

发布时间：2022-07-15 12:34

　　社会化媒体环境下,消费者内在需求转向价值观表达与追求品质生活,驱动品牌从产品时代进入到以价值观为驱动的营销3.0时代。品牌作为文化载体,通过传递价值观与消费者进行沟通,与其建立一种价值关系。品牌价值观一致性是基于自我一致性所提出的概念,即消费者所感知的品牌价值观与自身价值观的一致性匹配程度。目前学界对品牌价值观一致性的研究较少,大多集中在以信任、满意等关系质量上,其中介效应的探究也还不足。本文研究基于关系视角下的品牌资产理论,探讨在以价值观为核心的营销3.0时代,品牌价值观一致性对消费者的影响效应。在借鉴已有成果的基础上,基于S-O-R模型,引入品牌依恋这一概念,探究情感因素在品牌价值观一致性对消费者品牌忠诚度的影响机理,将消费者涉入度作为调节变量构建模型,并提出相关研究假设。通过问卷调查法,对研究数据进行收集,运用SPSS25.0软件进行数据处理和进一步的相关分析与回归分析。研究结果表明:品牌价值观一致性对品牌忠诚度与品牌依恋均具有正向显著作用;品牌依恋在品牌价值观一致性对品牌忠诚度具有中介作用,而分维度上,品牌价值观一致性的影响效应主要体现在自我超越一致性这种价值观上;消费者涉入度... 

【文章页数】：78 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
    第一节 研究背景
        一、消费者需求转变:价值观表达与追求品质生活
        二、品牌营销方式转变:以价值沟通为导向
        三、消费者-品牌关系转变:从利益关系到价值关系
    第二节 研究问题的提出
    第三节 研究意义
        一、理论意义
        二、实践意义
    第四节 研究内容与研究方法
        一、研究内容
        二、研究方法
    第五节 研究技术路线
第二章 相关理论与文献综述
    第一节 相关理论
        一、整合品牌传播理论
        二、自我一致性理论
        三、品牌资产理论
        四、品牌关系理论
    第二节 品牌价值观一致性相关研究
        一、品牌价值观的定义
        二、品牌价值观一致性的定义与相关研究
        三、品牌价值观一致性与品牌依恋、品牌忠诚度的关系研究
    第三节 品牌依恋相关研究
        一、品牌依恋的定义
        二、品牌依恋的形成机制
        三、品牌依恋与品牌忠诚度的关系研究
    第四节 品牌忠诚度相关研究
        一、品牌忠诚度的定义
        二、品牌忠诚度的影响因素与结果变量
    第五节 消费涉入度相关研究
        一、消费者涉入度的定义
        二、消费者涉入度的相关研究
        三、消费者涉入度与品牌忠诚度的关系研究
    本章小结
第三章 模型构建与研究假设
    第一节 模型构建
    第二节 研究假设
        一、品牌价值观一致性与品牌忠诚的关系
        二、品牌价值观一致性与品牌依恋的关系
        三、品牌依恋的中介作用
        四、消费者涉入度的调节作用
    本章小结
第四章 研究设计与预调研
    第一节 变量测量
        一、自变量的测量
        二、中介变量的测量
        三、因变量的测量
        四、调节变量的测量
    第二节 问卷设计
        一、研究对象
        二、问卷结构
    第三节 预调研与问卷量表修正
        一、预调研信度分析
        二、预调研效度分析
        三、正式问卷的形成
    本章小结
第五章 数据分析和假设检验
    第一节 描述性统计分析
        一、样本描述性统计
        二、变量描述性统计
    第二节 量表的信度与效度分析
        一、信度分析
        二、效度分析
    第三节 数据分析
        一、数据转换
        二、相关分析
        三、假设检验
        四、假设检验结果汇总
    本章小结
第六章 结论与建议
    第一节 研究结论
        一、品牌价值观一致性对品牌忠诚度具有正向的影响作用
        二、品牌价值观一致性对品牌依恋具有正向的影响作用
        三、品牌依恋在品牌价值观一致性对品牌忠诚度的影响中具有中介作用
        四、消费者涉入度对品牌价值观一致性与对抗性品牌忠诚的关系具有正向调节作用
    第二节 品牌营销建议
        一、注重责任性与普适性的价值观定位
        二、建立价值共创机制,提升价值观一致性
        三、基于情感因素传播,构建品牌价值关系
        四、实施体验营销策略,强化消费者品牌涉入
    第三节 研究局限与研究展望
        一、研究局限
        二、研究展望
    本章小结
结语
参考文献
附录 品牌价值观一致性对消费者品牌忠诚度的影响研究
致谢
附件


【参考文献】：
期刊论文
[1]顾客参与风格对企业品牌资产的影响机制——基于关系联结的视角[J]. 李静,张新圣,李先国.  中国流通经济. 2020(03)
[2]闻“香”而悦便会因“情”而买?——消费者涉入的调节作用[J]. 张立,尹晶.  消费经济. 2020(02)
[3]“一带一路”背景下中国品牌文化价值观运用分析[J]. 才源源,周漫,何佳讯.  社会科学. 2020(01)
[4]顾客认知对品牌心理所有权的影响研究——基于品牌价值观一致性的中介作用[J]. 关辉国,张永凯,何勇.  西北民族大学学报(哲学社会科学版). 2020(01)
[5]“一带一路”沿线民族品牌联合策略研究——基于消费者自我一致性视角[J]. 汪旭晖,郭一凡.  西北民族研究. 2019(04)
[6]基于价值观的全球品牌定位取向及影响效应：一个整合性理论框架[J]. 黄海洋,何佳讯,朱良杰.  现代财经(天津财经大学学报). 2019(12)
[7]目的地品牌个性、旅游者自我一致性与行为意向:以凤凰古城为例[J]. 王兆峰,鹿梦思.  中央民族大学学报(哲学社会科学版). 2019(03)
[8]新媒体社会责任感知对受众品牌忠诚的影响机制——一个有调节的中介模型[J]. 曾润喜,顿雨婷.  现代传播(中国传媒大学学报). 2019(04)
[9]基于品牌知晓度的内容营销与品牌忠诚研究[J]. 赵相忠,张梦.  商业研究. 2019(01)
[10]从工具理性到价值理性:中国品牌精神文化价值提升战略研究[J]. 段淳林.  南京社会科学. 2018(09)

硕士论文
[1]经济型酒店的品牌个性与消费者行为意向的关系研究[D]. 鲁治琪.厦门大学 2017
[2]旅游目的地品牌个性、游客自我概念与游客行为倾向的关系研究[D]. 叶燕芳.华南理工大学 2012



本文编号：3662059