感知产品创新对品牌忠诚度的影响研究 ——以手机产品为例

发布时间：2022-12-09 01:28

　　随着产品生命周期的缩短,产品推陈出新的速度和同质化程度越来越高,在消费者面临选择增多的情况下,企业想要提升消费者对品牌的忠诚度,就必须在产品的研发创新方面加大投入。尽管企业每年投入大量资金用于产品创新,但很多新产品在市场推广期间便遭遇了失败,给消费者带来较差的使用体验,促使消费者转向其他品牌。究其原因,主要在于企业管理者对产品创新的认识与消费者存在着显著差异。感知产品创新（Perceived Product Innovativeness）是指消费者对产品创新的主观感知,它是近年来营销学者提出的从消费者视角研究创新的重要概念。本文通过整理和阅读感知产品创新对品牌忠诚度影响作用的相关文献,总结了现有研究存在的不足之处,确定了本文的研究方向。本文以手机产品为研究对象,结合信号理论和详尽可能性模型（ELM）,引入品牌感知质量作为中介变量和品牌熟悉度作为调节变量,构建感知产品创新对品牌忠诚度的影响模型。本文通过线上电子问卷与线下纸质问卷相结合的方式实施调研,并使用SPSS 21.0软件进行问卷信度分析与探索性因子分析（EFA）,以及AMOS 23.0软件进行验证性因子分析（CFA）与结构方程模型... 

【文章页数】：78 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
    1.1 研究背景和问题
        1.1.1 现实背景
        1.1.2 理论背景
        1.1.3 研究问题
    1.2 研究意义
        1.2.1 理论意义
        1.2.2 现实意义
    1.3 研究方法、技术路线和研究内容
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 技术路线
        1.3.3 研究内容
第二章 文献综述
    2.1 感知产品创新
        2.1.1 感知产品创新的定义
        2.1.2 感知产品创新的维度划分
        2.1.3 感知产品创新的影响作用
    2.2 品牌感知质量
        2.2.1 品牌感知质量的定义
        2.2.2 品牌感知质量的驱动因素
        2.2.3 品牌感知质量的影响作用
    2.3 品牌忠诚度
        2.3.1 品牌忠诚度的定义
        2.3.2 品牌忠诚度的驱动因素
    2.4 品牌熟悉度
        2.4.1 品牌熟悉度的定义
        2.4.2 品牌熟悉度的调节作用
    2.5 本章小结
第三章 研究模型与研究假设
    3.1 研究模型构建
        3.1.1 理论基础
        3.1.2 模型构建思路
    3.2 研究假设
        3.2.1 感知产品创新与品牌忠诚度
        3.2.2 品牌感知质量的中介作用
        3.2.3 品牌熟悉度的调节作用
    3.3 本章小结
第四章 研究设计与方法
    4.1 形成测量量表与调查问卷
        4.1.1 变量测量
        4.1.2 设计调查问卷
    4.2 研究方法
        4.2.1 探索性因子分析(EFA)与验证性因子分析(CFA)
        4.2.2 结构方程模型
    4.3 预调研
        4.3.1 预调研量表的信度检验
        4.3.2 预调研量表的探索性因子分析
    4.4 本章小结
第五章 统计分析
    5.1 正式调研
        5.1.1 正式调研问卷的发放与回收
        5.1.2 人口统计量分析
    5.2 信度效度检验
        5.2.1 信度检验
        5.2.2 效度检验
    5.3 结构方程模型分析
        5.3.1 路径分析
        5.3.2 Bootstrap中介效应分析
        5.3.3 多群组分析
        5.3.4 假设检验结果汇总
    5.4 本章小结
第六章 结论与展望
    6.1 研究结论
    6.2 理论贡献
    6.3 管理建议
        6.3.1 合理分配创新投入资源
        6.3.2 注重消费者的品牌感知质量
        6.3.3 实施差异化营销策略
    6.4 未来研究方向
参考文献
附录 正式调查问卷
攻读硕士学位期间取得的研究成果
致谢
附件


【参考文献】：
期刊论文
[1]品牌来源地、购买体验与品牌感知质量——基于中国体育用品的实证研究[J]. 王鹏,黄谦,陈茗婧.  西安体育学院学报. 2019(01)
[2]一种检验问卷来源一致性的方法分析[J]. 李永健.  东南传播. 2018(12)
[3]品牌情感依恋与品牌信任:基于品牌熟悉度的调节作用[J]. 范丽先,李昕璐.  工业工程与管理. 2018(04)
[4]品牌意识对奢侈品购买意愿的影响——品牌熟悉度的调节作用[J]. 杨梦泓,刘尊礼.  上海管理科学. 2017(06)
[5]产品创新性感知对消费者购买意愿影响机制研究——品牌来源国形象和价格敏感性的调节作用[J]. 朱強,王兴元.  经济管理. 2016(07)
[6]感知产品创新性对品牌资产的影响机制研究[J]. 陈姝,王正斌,刘伟,于富喜.  预测. 2015(03)
[7]感知产品创新对冲动购买的作用机制研究[J]. 常亚平,朱东红,李荣华.  科研管理. 2012(03)
[8]复杂购买行为模式下的品牌忠诚研究[J]. 张月莉,王方华,过聚荣.  北京理工大学学报(社会科学版). 2007(06)
[9]品牌熟悉对广告过程中品牌态度改变的影响[J]. 黄劲松,赵平,陆奇斌.  心理科学. 2006(04)

硕士论文
[1]品牌熟悉度、社会距离与产品呈现方式对网络购买倾向的影响[D]. 李赞.湖南师范大学 2019
[2]品牌策略、感知产品创新性对新产品采用的影响研究[D]. 张荣艳.北方工业大学 2018
[3]消费者感知产品创新对品牌忠诚的影响研究[D]. 苏振兴.西安理工大学 2017
[4]微博营销对品牌感知质量的影响研究[D]. 姚磊.山东大学 2014
[5]旨在品牌资产升级的品牌感知质量研究[D]. 陈肯.华侨大学 2009



本文编号：3714535