A国有企业职业倦怠分析及研究

发布时间：2023-02-05 14:08

　　随着经济社会的发展,社会竞争日趋激烈,致使员工工作压力不断加大,职业倦怠问题日趋明显,上世纪八十年代以来,有关职业倦怠的研究越来越多,关于职业倦怠的研究也由最开始的定性向定量转变。目前关于职业倦怠的研究主要为公务员和事业单位,对于国有物业管理类企业员工职业倦怠的研究较少。本文使用李超平教授修订的MBI-GS职业倦怠量表,以一家国有物业企业为研究对象,通过调查和访谈的方式收集信息,收回了115份职业倦怠调查问卷,访谈了典型的有代表性的员工8名。通过分析问卷数据和访谈所收集内容,得出下列结论:采用SPSS软件对A公司员工的职业倦怠情况进行描述性统计,独立样本T检验、单因素方差分析等数据分析方法,得出A公司的职业倦怠的得分为3.09分,处在MBI-GS的职业倦怠判定标准的中等的倦怠水平。统计发现,A公司职工在情绪衰竭维度和去个性化维度上的倦怠程度远高于个人成就感降低维度。倦怠主要表现为员工的身体健康状况下降,负面情绪高涨,消极怠工、个人发展迷茫。调查发现,是否在编、教育程度、职称、年龄情况等个人因素以及工作强度、工作压力和工作挑战性等工作特征因素和薪酬、绩效、文化氛围、家庭和社会的理解和认可... 

【文章页数】：69 页

【学位级别】：硕士

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摘要
abstract
第1章 绪论
    1.1 选题背景、目的和意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究目的与意义
    1.2 研究内容
    1.3 技术路线
    1.4 研究方法
第2章 文献综述
    2.1 职业倦怠的概念
    2.2 职业倦怠的测量
        2.2.1 MBI职业倦怠量表
        2.2.2 BM倦怠量表
        2.2.3 S-MBM倦怠量表
        2.2.4 职业倦怠量表的本土化
    2.3 职业倦怠的前因变量研究
        2.3.1 个体因素
        2.3.2 工作特征
        2.3.3 组织特征
    2.4 职业倦怠的理论模型
        2.4.1 双因素理论
        2.4.2 公平理论
        2.4.3 工作匹配理论
        2.4.4 资源保存理论
        2.4.5 成就需要理论
        2.4.6 强化激励理论
第3章 A公司职业倦怠现状及问题分析
    3.1 A公司简介
    3.2 A公司人力资源情况介绍
    3.3 A公司员工职业倦怠现状调查
        3.3.1 问卷的设计、发放与回收
        3.3.2 数据分析工具与方法
    3.4 实证结果分析
        3.4.1 描述性统计分析
        3.4.2 独立样本T检验和单因素方差分析
    3.5 数据分析小结
第4章 A公司职业倦怠影响因素分析
    4.1 访谈对象
    4.2 访谈安排
    4.3 访谈提纲
    4.4 访谈纪要分析
        4.4.1 A公司员工职业倦怠表现
        4.4.2 个体因素对A公司员工职业倦怠的影响
        4.4.3 工作特征对A公司员工职业倦怠的影响
        4.4.4 组织特征对A公司员工职业倦怠的影响
    4.5 本章小结
第5章 A公司职业倦怠管理建议
    5.1 个人层面的管理建议
        5.1.1 注重提高个人心理素质
        5.1.2 加强培养个人兴趣爱好
        5.1.3 科学规划个人职业生涯
    5.2 组织层面的管理建议
        5.2.1 加强内部轮岗与培训
        5.2.2 完善绩效考核与运用
        5.2.3 丰富激励手段与方式
        5.2.4 拓宽晋升渠道与范围
        5.2.5 关注员工身体与心理
    5.3 社会及家庭层面的管理建议
        5.3.1 加强宣传增强社会认同感
        5.3.2 加强沟通提高家庭支持度
第6章 研究结论与展望
    6.1 研究结论
    6.2 研究局限与展望
        6.2.1 研究的局限性
        6.2.2 展望
致谢
参考文献



本文编号：3735107