国有电力企业外委人员胜任力研究

发布时间：2023-03-19 22:00

　　国有电力企业作为重要的非政府公共部门,具有一般公共部门的显著特征。我国国有电力企业运营方式包括核心业务运营和非核心业务运营,核心业务运营由正式员工全过程管理,非核心业务通过服务外包的方式运营,以降低运营成本,聚焦核心业务,提升管理品质。由此,企业在针对服务外包企业的外部委托人员(以下简称外委人员)管理就成为重要的人力资源管理内容。当前,国有电力企业外委人员管理主要存在职工公平性问题,离职率问题,工程质量安全问题,企业制度制定合理性问题、外委人员能力水平问题等,这与国有电力企业外委人员胜任力有必然的联系。本文通过对胜任力影响的文献分析,总结影响国有电力企业外委员工胜任力的影响因素主要存在于知识、技能、动机、自我认知、角色定位、品质六方面,并以国有电力GN公司为案例研究对象,利用人力资源管理数据和图表法对国有电力企业外委人员基本现状进行阐述,由此提出国有电力企业外委人员胜任力存在的问题。通过问卷调查和多元统计分析方式,利用SPSS数据分析对我国国有电力企业外委人员胜任力的26个具体影响因素分析,认为应从知识、技能、动机、自我认知、品质、角色定位六个主要方面开展外委人员胜任力建设。从而提出对...

【文章页数】：64 页

【学位级别】：硕士

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摘要
abstract
第一章 绪论
    第一节 研究背景及意义
    第二节 研究内容和方法
    第三节 内容安排和结构框架
第二章 国内外研究文献综述
    第一节 胜任力研究综述
    第二节 关于外委人员管理的研究文献综述
第三章 胜任力影响要素分析
    第一节 国内外关于胜任力影响因素的分析
    第二节 影响胜任力的维度分析
第四章 GN公司案例分析
    第一节 国有电力企业管理背景
    第二节 GN公司发展历史与现状
    第三节 GN公司外委人员的现状分析
    第四节 国有电力企业访谈数据分析
第五章 国有电力企业外委人员胜任力的实证分析
    第一节 问卷调查
    第二节 信效度检验
    第三节 数据分析
    第四节 结论
第六章 国有电力企业外委人员管理政策优化建议
    第一节 加强外委人员技能胜任力提升公共服务质量
    第二节 凝聚国有电力企业文化培养外委人员胜任力品质
    第三节 定期评估外委人员胜任力自我认知
    第四节 规范外委人员胜任力管理养成良好行为动机
    第五节 加强知识及技能培训提升外委人员知识胜任力
    第六节 树立角色定位胜任力——主人翁意识
第七章 结论与展望
    第一节 研究结论
    第二节 研究展望
参考文献
附录
致谢
个人简介



本文编号：3766064