DX国际物流有限公司营销策略研究

发布时间：2024-01-24 08:09

　　随着中美贸易战愈演愈烈,代工生产以及贴牌生产等生产加工型企业受到极大的影响:外贸企业出口增速下滑,国际进出口货量骤减;与此同时国际物流服务项目价格日益透明化,服务严重同质化,货代市场被严重挤压,大量的国际货运代理企业因运力过剩而运营维艰。DX公司也不例外,本文打算从营销策略的角度进行探讨分析。本文首先明确了研究背景、研究内容、目的和意义,并对已有文献、研究思路和方法进行了综述;其次对相关理论进行介绍,包括第三方物流、客户忠诚度、客户满意度等理论与方法的相关内容。本文以DX货运代理有限公司为例,采用问卷调查的方式以及内外部环境分析的方法对于企业目前营销策略的质量与营销环境进行综合分析。并在此基础上,以4C营销理论为基础,提出DX公司营销策略优化方案。同时为了保障优化方案顺利实施,从DX公司内外双管齐下,保障营销策略的顺利实施,从而使DX公司发展突破瓶颈,促进DX公司良性发展。

【文章页数】：69 页

【学位级别】：硕士

图3-1企业形象满意度评价得分Fig.3-1evaluationindexofcorporateimagesatisfaction

图3-2营销服务满意度得分

图3-3客户价值满意度评价得分Fig.3-3Customervaluesatisfactionevaluationindex

图3-4客户抱怨处理满意度评价评分Fig.3-4Customercomplainthandlingsatisfactionevaluationindex

本文编号：3883429