F企业网络舆情风险管理优化研究

发布时间：2024-04-27 00:25

　　近年来,互联网的发展水平对社会各行各业都产生了极其深远的影响,成为人们获取信息、发表意见、互联互通的最主要渠道。网络舆情是互联网社会信息传播的必然产物,但是当前,网络舆论环境复杂,网络谣言依然出现,不良内容依然存在,是清朗网络生态环境中的污染要素,需要进一步强大网络正能量。对于企业长期健康稳定运营来说,网络舆情风险管理意识不强、能力不足,会产生不同程度的负面影响,造成企业品牌声誉受损,更有甚者,可能会导致企业破产倒闭。如何有效管理网络舆情风险,成为众多企业当下必须思考的重要问题。在实践中,相较于大规模企业公司,大部分类似于F企业的中小企业对于网络舆情风险管理的意识较弱、能力较低,听之任之的态度使得网络舆情风险发酵成负面舆情事件危机,并转化为巨大企业成本。本文以风险报酬权衡理论、利益相关者理论为基础指导,运用文献研究法、案例研究法、流程分析法、访谈调查法,对F企业网络舆情风险管理优化进行针对性分析研究。通过梳理F企业网络舆情风险管理现状,认为该企业由于对网络舆情风险管理重视不够、风险组合观念淡薄、舆情事件处置能力不足,以及如今互联网舆论生态和企业外部环境错综复杂,导致其在网络舆情风险管理...

【文章页数】：61 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图3.1F企业机构设置框架图

青岛大学硕士学位论文143.1.2F企业机构设置情况F企业在机构设置上，设1名总经理，由企业创始人担任；设3名分管副总经理，由企业合伙人担任；共分综合部、采购部、研发部、生产部、销售部、财务部等部门，未设置专门的宣传及舆情管理部门，综合部人员兼职少量互联网宣传管理工作，如图3.1....

图3.3TK雪糕蟑螂事件网络关注发展趋势图

青岛大学硕士学位论文22媒体搜集网上有关信息，汇总成篇网上发布，4月26日10：34，腾讯新闻平台企鹅号一则《网传H市一人雪糕里面吃到死蟑螂７的网络新闻首先出现在公共网络空间；当天13：25，新浪微博平台出现题为《有图慎入，女子雪糕吃出蟑螂，TK牌雪糕！大家别吃７的长微博，首次提....

图3.4TK雪糕蟑螂件网络舆情调性分析图

青岛大学硕士学位论文23图3.4TK雪糕蟑螂件网络舆情调性分析图数据来源：根据调查数据整理绘图图3.5TK雪糕蟑螂事件网络舆情感占比分析图数据来源：根据调查数据整理绘图

图3.5TK雪糕蟑螂事件网络舆情感占比分析图

青岛大学硕士学位论文23图3.4TK雪糕蟑螂件网络舆情调性分析图数据来源：根据调查数据整理绘图图3.5TK雪糕蟑螂事件网络舆情感占比分析图数据来源：根据调查数据整理绘图

本文编号：3965083