K汽车玻璃公司的六西格玛质量改进

发布时间：2017-07-18 05:59

  本文关键词：K汽车玻璃公司的六西格玛质量改进

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【摘要】：随着日益快速的经济全球化进程,我国的国有企业,私营企业和外资、合资企业也纷纷加入了全球化的大潮中。作为生活消费品的龙头行业的汽车行业,更是成为众多国内企业的首选市场和供货目标。对于一个企业来说,提高产品质量,是提高客户满意度,降低生产成本和售后成本,进而提高企业的竞争力的关键。然而,当前国内汽车零部件供应商的质量管理水平参差不齐,在为各个汽车厂家的供货过程中,出现了很多质量问题,成为全球供应链中的薄弱一环。而这些企业解决质量问题的主要方法,还停留在传统的头脑风暴、鱼骨图、八步法等工具层面,缺乏分析和解决问题的系统化的具体工具。本文的研究内容,是采用精益六西格玛的方法,在K汽车玻璃公司,针对最严重和迫切的前挡风玻璃的光学畸变的废品率问题,进行的质量改进工作。本文首先对K公司的现状和质量管理上存在的问题进行了介绍。然后,根据当前K公司的前挡风玻璃的光学畸变问题进行了基本分析,把降低前挡风玻璃的光学畸变废品率问题,作为利用精益六西格玛工具进行改进的关键目标。在使用精益六西格玛工具进行项目的定义之后,首先进行了测量系统的重复性和再现性分析。然后根据测量计划进行了当前光学畸变现象的测量工作以确定当前的质量状况。针对测量的结果,对于可能造成光学畸变的原因,采用了头脑风暴的方法进行了分析和影响因子的确认。针对所有可能造成光学畸变的问题,分别采取了快速改善、清洁改善和实验分析3大类不同的精益六西格玛解决方案。在对最终解决方案进行了实施落实之后,光学畸变的废品率从之前的2.5%,降低到了0.25%,超出了之前设立的1%的项目目标。本文从企业质量管理的角度分析和研究六西格玛质量改进的实施方法,建立起具有普遍性的质量改进方法论和体系。该方法论和管理体系可为为此公司其他六西格玛项目的开展提供体系化的理论基础和实施方法,从而使企业的质量水平能够沿着计划、实施、检查、分析的质量循环不断地得到提高,并为其他企业提高质量管理水平和实施六西格玛改进提供参考。
【关键词】：六西格玛 质量改进 汽车玻璃 光学畸变
【学位授予单位】：西南交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F273.2;F426.71
【目录】：

• 摘要6-7
• abstract7-11
• 第1章 绪论11-15
• 1.1 研究的背景11-12
• 1.2 研究内容、方法及意义12-13
• 1.3 论文的结构13-15
• 第2章 K公司现状和质量管理问题15-24
• 2.1 K公司简介及其组织结构15-19
• 2.1.1 K公司简介15-17
• 2.1.2 K公司组织结构17-19
• 2.2 K公司的质量管理现状19-24
• 2.2.1 K公司的质量管理模式19-21
• 2.2.2 K公司目前存在的质量问题21-24
• 第3章 项目的选择与定义阶段24-33
• 3.1 K公司六西格玛改进项目的选择24-27
• 3.1.1 项目关键改进指标的确定24-25
• 3.1.2 关键指标分析与分解25-27
• 3.2 项目定义阶段的六西格玛工具分析27-33
• 3.2.1 识别客户声音、客户需求和和关键质量特性27-28
• 3.2.2 制定和建立团队宪章和成立团队28-29
• 3.2.3 进行项目风险评估29-30
• 3.2.4 识别过程流程中的关键点和关键工序30
• 3.2.5 制定项目进度30-31
• 3.2.6 项目的财务预期31-33
• 第4章 项目的测量与分析阶段33-38
• 4.1 测量阶段33-34
• 4.1.1 测量计划的建立33
• 4.1.2 测量设备的重复性和再现性检验33-34
• 4.2 分析阶段--测量结果及其分析34-38
• 4.2.1 测量结果的分类排序34
• 4.2.2 根据测量结果所做的失效原因分析34-38
• 第5章 项目的改进阶段与控制阶段38-59
• 5.1. 快速改进机会38-42
• 5.1.1 快速改进机会的识别38-39
• 5.1.2 快速改进措施的执行39-41
• 5.1.3 清洁改善和5S的实施41-42
• 5.2. 实验分析和改进措施的执行42-55
• 5.2.1 针对X1原片玻璃碎的改进43-45
• 5.2.2 针对X2原片玻璃软化点的改进45-46
• 5.2.3 针对X3酸垢进行的改进46-47
• 5.2.4 针对X4喷粉厚度的改进47
• 5.2.5 针对X5压粉进行的改进47-49
• 5.2.6 针对X6印边重洗进行的改进49
• 5.2.7 针对X7烘弯模具进行的改进49-50
• 5.2.8 针对X8烘弯模具进行的改进50-55
• 5.3. 最终方案的实施和效果55-59
• 5.3.1 实施解决方案和文件标准化55-57
• 5.3.2 项目收益的财务分析57-59
• 结论59-61
• 致谢61-62
• 参考文献62-64

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本文编号：556231