六西格玛管理在P公司的应用研究

发布时间：2017-08-12 13:36

  本文关键词：六西格玛管理在P公司的应用研究

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【摘要】：六西格玛管理最早源于20世纪80年代中期的摩托罗拉(Motorola)公司,是用于改善产品质量,提升竞争能力而提出的一种追求顾客满意和完美品质的质量管理方法。六西格玛管理方法已经在欧美迅速发展,并在通用电气,联合信号等世界500强企业成功实施。这种系统方法能使企业通过持续改进质量,提高客户满意度获得持续的发展和成功。六西格玛管理在中国导入也有十余年的历史。近年来,为了在白热化的市场竞争中取胜,越来越多的中国企业开始深入研究和推广六西格玛管理,以提高企业的质量管理水平。高的质量管理水平决定了高的产品质量,因此本文主要目的是研究探讨企业在制造过程中如何通过推行六西格玛管理来不断提升产品质量,进而提高企业核心竞争力。本文重点介绍了六西格玛管理理论和DMAIC质量改进步骤的流程和实施方法。最后通过P公司的一个六西格玛实际案例,论述了运用项目产品管理方法及六西格玛管理法进行质量改进,对彩电遥控系统进行分析,通过运用六西格玛工具特别是DOE工具来发现影响遥控距离的根本原因,并采取了切实可行的改善措施,进一步完善了彩电产品的质量控制机制,降低了不良率,取得了显著效益。
【关键词】：六西格玛 彩电遥控系统 质量管理
【学位授予单位】：苏州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F273;F426.6
【目录】：

• 中文摘要4-5
• Abstract5-8
• 第一章 绪论8-18
• 一、研究背景和意义8-10
• 二、传统的质量管理的现状以及运作中存在的问题10-13
• 三、在传统的质量管理中运用六西格玛管理面临的挑战和发展13-16
• （一）六西格玛理论对传统质量管理理论的挑战13-14
• （二）六西格玛管理方法对现代质量管理的继承和发展14-16
• 四、研究方法和思路16-18
• （一）研究方法16
• （二）研究思路16-18
• 第二章 六西格玛管理的理论介绍及相关研究综述18-33
• 一、六西格玛管理发展及特点18-21
• 二、六西格玛管理方法及应用21-28
• （一）DMAIC方法详解21-27
• （二）六西格玛管理方法的应用27-28
• 三、目前国内外相关研究综述28-33
• 第三章 P公司质量管理中存在的问题与应用六西格玛管理的可行性分析33-38
• 一、P公司基本情况介绍33
• 二、P公司现存质量管理中存在的问题33-34
• 三、六西格玛在P公司应用的可行性分析34-38
• （一）六西格玛实施的必要性35
• （二）公司管理层的支持35-36
• （三）公司组织结构和资源配置36-38
• 第四章 六西格玛管理在P公司的应用策划38-45
• 一、建立六西格玛组织38-39
• 二、开展六西格玛培训39-40
• 三、推行六西格玛项目实施流程40-44
• 四、完善成果评价和激励体系44-45
• 第五章 六西格玛管理在P公司的实践45-64
• 一、六西格玛项目实例45-63
• （一）定义阶段（D阶段）45-47
• （二）测量阶段（M阶段）47
• （三）分析阶段（A阶段）47-58
• （四）改进阶段（I阶段）58-60
• （五）控制阶段（C阶段）60-63
• 二、六西格玛项目总结63-64
• （一）项目成果总结63
• （二）项目应用的推广63-64
• 第六章 六西格玛应用研究总结和启示64-70
• 一、研究总结64-65
• 二、研究启示65-69
• （一）企业成功推进六西格玛管理的关键要素65-67
• （二）企业实施六西格玛的对策及建议67-69
• 三、结束语69-70
• 参考文献70-72
• 攻读学位期间发表的论文72-73
• 致谢73-74

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本文编号：661891