社会视角下考虑波及效应的客户需求变更传播预测

发布时间：2017-08-13 10:16

  本文关键词：社会视角下考虑波及效应的客户需求变更传播预测

  更多相关文章： 客户需求变更 预测 传播 波及效应 复杂网络 三角模糊数

【摘要】：为降低客户需求变更对定制生产企业的影响,对变更实现准确预测极为关键。为此,从企业客户间的社会关系出发,提出基于客户波及效应的需求变更预测方法。基于复杂网络理论建立包含客户关系网络、客户需求网络及产品特性网络的客户需求—特性超网络模型,并引入三角模糊数表达客户、需求及产品特性间的多重关联;以影响可这性或波及系数为衡量指标建立客户波及效应模型,明确客户间的变更传播过程及影响程度;以某一客户初始更改为前提,提出波及效应下的客户需求变更传播预测模型,分析受波及客户需求更改概率;某实例验证结果表明从客户的波及效应预测需求更改具有较高的准确度。
【作者单位】： 中国科学院大学公共政策与管理学院;重庆大学机械传动国家重点实验室;
【关键词】： 客户需求变更 预测 传播 波及效应 复杂网络 三角模糊数
【基金】：教育部人文社会科学研究西部和边疆地区项目(11XJC630014) 高等学校博士学科点专项科研基金资助项目(20130191120001)
【分类号】：F274
【正文快照】： 1弓I§ 在愈发激烈的市场竞争中,客户需求是激发企业产品创新设计及生产潜能的源动力[1]。然而,在动态的市场及社会环境下,客户需求并非一成不变ra。一旦企业无法快速响应客户需求变更,整个生产系统的稳定性将面临巨大的挑战。为降低企业在不确定性环境下的风险,对客户需求变

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本文编号：666763