俊思集团提升岗位忠诚度的研究

发布时间：2017-08-20 09:27

  本文关键词：俊思集团提升岗位忠诚度的研究

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【摘要】：当前我国企业在实施管理工作时,应调试其中的工作目标,即将过去注重制度规制转移到重视“员工的岗位忠诚度”这一目标上来。由此,这就在现实背景下形成了本文选题的目的。另外,因我国社会文化传统中缺乏契约精神,从而在开展绩效考核中并未完全获得西方管理学家所指出的那样,即使员工获得公平的待遇。实则不然,在契约精神缺失的社会文化传统中,绩效考核后的最终结果将可能激化员工内部的利益矛盾,随之在团队中则容易存在离心力,所以从国情出发在人力资源管理中,仍需要将“提升员工的岗位忠诚度”作为核心工作目标来对待。俊思集团中国区零售分公司作为知名的奢侈品代理公司,其员工的岗位视野、职业预期都强于其它类型的公司,这就意味着他们更具有离职和自愿失业的主观意识。因此,着手提高员工忠诚度在企业中的尤其重要。本文共分六个部分：首先,介绍本课题(提升企业员工岗位忠诚度)的研究背景、意义、现状、方法、思路、框架以及本文的创新点,并界定核心概念。其次,对俊思集团提升岗位忠诚度可行性分析,再次,介绍俊思集团的基本概况、忠诚度指标、员工岗位忠诚度现状。然后,介绍俊思集团忠诚度低下的原因：一是工作性质存在的问题导致忠诚度降低；二是工作回报存在的问题导致忠诚度降低;三是工作环境存在的问题导致忠诚度降低；四是工作关系存在的问题导致忠诚度降低；五是工作成就导致忠诚度降低。及次,介绍了提升俊思集团中国区零售分公司员工忠诚度的四个途径：一是提升工作性质方面的忠诚度；二是提升工作回报的忠诚度；三是提升工作环境方面的忠诚度；四是提升工作关系方面的忠诚度。最后,总结全文,得出结论,并进行学术展望。第一,深化对不同岗位员工岗位特征的分析。第二,深化对青年员工职业观特征的把握。因此,随着90后逐渐步入职场,未来就有必要对他们的职业观特征进行精确把握,从而来制订提升他们岗位忠诚度的策略。
【关键词】：岗位忠诚度 思路 目标管理 解决方案
【学位授予单位】：西南交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92
【目录】：

• 摘要6-7
• Abstract7-12
• 第1章 绪论12-21
• 1.1 研究背景12
• 1.2 研究意义12-13
• 1.3 概念界定13-14
• 1.4 研究现状14-18
• 1.4.1 国外文献综述14-16
• 1.4.2 国内文献综述16-18
• 1.5 研究方法18-19
• 1.6 思路与框架19
• 1.7 本文创新点19-21
• 第2章 俊思集团岗位忠诚度提升战略的SWOT分析21-27
• 2.1 优势分析(S)21-22
• 2.2 劣势分析(W)22-24
• 2.3 机会分析(O)24
• 2.4 威胁分析(T)24-25
• 2.5 俊思集团忠诚度提升战略的SWOT分析框架25-27
• 第3章 俊思集团员工的岗位忠诚度现状27-39
• 3.1 俊思集团概况27-28
• 3.2 员工岗位忠诚度的指标28-29
• 3.2.1 员工满意度与忠诚度的关系28
• 3.2.2 相关理论28-29
• 3.3 员工岗位忠诚度的现状评价29-36
• 3.3.1 员工岗位忠诚度测量量表29-30
• 3.3.2 俊思集团中国区零售分公司员工岗位忠诚度测量量表30-32
• 3.3.3 俊思集团员工岗位忠诚度描述性统计分析32
• 3.3.4 俊思集团员工岗位忠诚度评价32-36
• 3.4 员工岗位忠诚度低下的危害36-39
• 第4章 俊思集团岗位忠诚度低下的归因39-48
• 4.1 工作性质的局限性降低了忠诚39-41
• 4.1.1 工作性质的定义与特征39
• 4.1.2 工作性质存在问题对忠诚度的影响39-41
• 4.2 工作回报的局限性降低了忠诚度41-42
• 4.2.1 工作回报的定义与特征41
• 4.2.2 工作回报存在问题对忠诚度的影响41-42
• 4.3 工作环境的局限性降低了忠诚度42-44
• 4.3.1 工作环境的定义42-43
• 4.3.2 工作环境存在问题对忠诚度的影响43-44
• 4.4 工作关系的局限性降低了忠诚度44-46
• 4.4.1 工作关系的定义45
• 4.4.2 工作关系存在问题对忠诚度的影响45-46
• 4.5 工作成就的局限性降低了忠诚度46-48
• 第5章 提升俊思集团员工岗位忠诚度的具体途径48-60
• 5.1 提升工作性质方面的忠诚度48-51
• 5.1.1 解决思路48-50
• 5.1.2 解决方案50-51
• 5.2 提升工作回报方面的忠诚度51-53
• 5.2.1 解决思路51-52
• 5.2.2 解决方案52-53
• 5.3 提升工作环境方面的忠诚度53-55
• 5.3.1 解决思路53-54
• 5.3.2 解决方案54-55
• 5.4 提升工作关系方面的忠诚度55-58
• 5.4.1 解决思路55-57
• 5.4.2 解决方案57-58
• 5.5 提升工作成就方面的忠诚度58-60
• 5.5.1 思路设计58
• 5.5.2 实施难点58
• 5.5.3 解决方案58-60
• 结论60-62
• 致谢62-63
• 参考文献63-66

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