JH商业银行互联网金融业务营销战略研究

发布时间：2017-08-20 08:25

  本文关键词：JH商业银行互联网金融业务营销战略研究

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【摘要】：金融系统是市场经济的中枢,而商业银行作为我国金融系统的组成部分,同样需要为推动市场经济改革发挥重要作用。互联网金融作为近几年新兴的产业,随着信息技术的快速发展,实现了爆发式增长,已经走到经济发展的前沿。阿里巴巴、百度、腾讯、网易等公司在互联网行业快速发展的同时,其金融板块也在快速发展。对商业银行来说,互联网金融企业成为强力的跨业竞争对手,给商业银行带来了巨大挑战。根据互联网金融对商业银行的挑战,本文以JH商业银行为例,用SWOT分析研究了商业银行的优势、劣势、机遇和挑战,结合STP营销战略理论,进行了市场细分、确定目标市场和市场定位,最后运用市场营销理论,确定了多元化的发展战略,并制定了产品、价格、渠道、促销、人员等五项策略。中国的商业银行要在互联网金融的冲击下生存并发展,就需要分析互联网金融的产生背景和发展特点,研究其优劣势,同时结合自身的特点,做好市场细分,实现自身的跨越式发展。本文以JH商业银行为例,研究探讨商业银行如何抓住发展机遇,确定战略发展方向。希望通过本文的分析研究,对我国银行业发展战略的制定起到借鉴意义。
【关键词】：互联网金融 市场细分 营销战略研究
【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F832.2;F274
【目录】：

• 摘要10-11
• ABSTRACT11-12
• 1 绪论12-15
• 1.1 选题背景和研究意义12-13
• 1.2 研究思路13
• 1.3 研究方法13-14
• 1.4 特色和主要贡献14-15
• 2 相关理论综述15-18
• 2.1 市场营销理论15
• 2.2 营销环境SWOT分析15-16
• 2.3 营销战略理论16-18
• 3 JH商业银行河北省分行互联网金融发展现状分析18-23
• 3.1 JH商业银行河北省分行的概况18
• 3.2 JH商业银行河北省分行互联网金融业务发展情况18-23
• 3.2.1 网上银行18-19
• 3.2.2 手机银行和短信银行19-21
• 3.2.3 网上渠道交易占比21
• 3.2.4 电子银行创新业务21-23
• 4 JH商业银行河北省分行互联网金融营销环境分析23-46
• 4.1 我国互联网金融发展的整体情况23-24
• 4.1.1 互联网金融的含义23
• 4.1.2 我国互联网金融的发展历程23-24
• 4.2 我国互联网金融商业模式介绍24-30
• 4.2.1 众筹25-26
• 4.2.2 P2P借贷26-29
• 4.2.3 移动支付29-30
• 4.2.4 互联网金融销售平台30
• 4.3 商业银行的优势30-35
• 4.3.1 品牌效应显著31
• 4.3.2 实力雄厚31-33
• 4.3.3 现有的盈利能力强33
• 4.3.4 线下网点优势明显33
• 4.3.5 风险管理能力33-34
• 4.3.6 金融专业人才优势34-35
• 4.3.7 熟悉金融监管35
• 4.3.8 客户数量庞大,基础扎实35
• 4.4 商业银行的劣势35-42
• 4.4.1 体制机制落后35-36
• 4.4.2 网点数量对商业银行业务发展不再起主要支撑作用36-40
• 4.4.3 客户体验不够好40
• 4.4.4 大数据分析能力不足40-41
• 4.4.5 收入结构不合理41
• 4.4.6 创新能力不足41-42
• 4.5 商业银行面临的机遇42-43
• 4.5.1 享受互联网金融带来的监管红利42
• 4.5.2 激发新的市场需求42-43
• 4.5.3 经济下行期国家对经济采取的刺激政策43
• 4.6 商业银行面临的威胁43-46
• 4.6.1 盈利能力大幅下滑,利润增速断崖式下跌43-44
• 4.6.2 贷款五级分类大面积下迁,资产质量堪忧44
• 4.6.3 同业竞争激烈,市场地位难保44
• 4.6.4 高端人才更被关注,人才挽留难度加大44-45
• 4.6.5 技术革新带来的产业革命45-46
• 5. JH商业银行互联网金融业务营销战略分析46-55
• 5.1 市场细分46-49
• 5.1.1 互联网融资46-47
• 5.1.2 互联网金融销售平台47-48
• 5.1.3 电商平台48
• 5.1.4 互联网支付48-49
• 5.2 确定目标市场49-51
• 5.2.1 支付结算市场50
• 5.2.2 电商平台50
• 5.2.3 手机银行市场50
• 5.2.4 快捷融资50
• 5.2.5 创新型市场50-51
• 5.3 市场定位51-55
• 5.3.1 发挥自身优势,提升结算市场占比51-52
• 5.3.2 借助客户交易大数据,提供信息对接和交易平台52-53
• 5.3.3 渗入各生活场景,提供更全面的手机银行便捷服务53-54
• 5.3.4 筛选客户群体,提供便捷融资54
• 5.3.5 加大创新应用,挖掘新的增长点54-55
• 6. JH商业银行互联网金融业务营销战略实施策略55-62
• 6.1 产品策略56
• 6.2 价格策略56-57
• 6.2.1 薪酬管理56-57
• 6.2.2 业务费用57
• 6.3 渠道策略57-59
• 6.3.1 压缩物理网点58
• 6.3.2 优化劳动组合,提高设备使用率58
• 6.3.3 加强跨界合作58-59
• 6.4 促销策略59
• 6.5 人员策略59-62
• 6.5.1 优化人员结构和岗位设置59-60
• 6.5.2 提升员工体验和满意度60
• 6.5.3 为员工晋升提供通道60-62
• 参考文献62-64
• 后记64-65
• 学位论文评阅及答辩情况表65

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本文编号：705552