综述柔性管理在企业经济管理中的有效作用

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综述柔性管理在企业经济管理中的有效作用

2012-08-13 17:40:32 字体：     

摘　要：21 世纪是管理人性化发展的时代，要求管理的水平随着社会需求逐渐提高，伴随着人才需求的层次越来越高，知识型工作者在各类劳动者中的比例越来越大。很多企业开始构建属于自己企业的“柔性管理”，并科学有效地培养员工对公司的“归属意识”，调动员工工作积极性，实现经济效益的提高。因此，我们进一步探讨柔性管理，让柔性管理在企业经济管理中发挥更大的作用。

关键词：柔性管理; 企业经济管理; 作用

1 柔性管理的概念 　　现代企业经济管理的最新趋势就是柔性管理，它不仅仅是一种管理体系，还是一种管理哲学。柔性管理属于“人为中心”的人性化管理。它主要依靠人类的心理过程，依赖于每一个员工内心激发的创造性、主动性、内在潜力和人文精神。柔性管理根据企业的共同精神氛围和价值、文化进行的完全人性化的管理，所以具有十分明显的内在认同感以及驱动性，促使员工在实际工作之中表现出自主积极的创造性。 2 柔性管理的产生 　　在企业的经济管理模式演变的历程中，大致经历了这样三个阶段: 经验管理、刚性管理、柔性管理。尤其是20 世纪70 年代，刚性管理的弊端逐渐开始明显起来，其缺点有: ①限制了工作者的劳动积极性和创造能力的发挥，员工整体上处于被动消极状态，缺少参与意识，自控自律的能力很低。②降低了公司活动的灵活性，影响公司与外部环境之间的协调，从而可能减少工作者工作的乐趣。③导致员工工作上的惰性，员工完成任务就可以了，工作内容常常无法达到高标准。从本质上来说，刚性管理方式尽管可以某种程度上规范企业管理，但是，它背离了员工自身具有的感情的、丰富的情感需求，在这个矛盾之下，柔性管理就应运而生。如美国阿米尔公司作为一家生产钛产品的企业，管理方式改革前，经营成绩并不理想，但随着开始实行总经理的“微笑”管理和一系列措施，提高企业员工的“士气”，结果，企业在将近三年里几乎没有再投资，然而生产效率却提高差不多75%。 3 柔性管理在企业经济管理中的重要作用 　　以人为本的“人性化管理”是柔性管理的核心，按照它对人心理以及行为规律研究的基础上，采用非强制性的方式，在员工的心中产生潜在说服力，进而把组织意志变成属于个人的自觉行动。跟刚性管理相比较，柔性管理 更符合企业经济管理的各项要求与时代发展的特征。 　　(1) 柔性管理是知识信息时代发展的必然要求。随着科技革命兴起，不仅诞生了以信息技术产业作为代表的高新技术产业。另外更强有力地推进了高等教育在我国的普及。只有每个企业不断创新，才能赢得市场。企业中知识型的员工在智力活动方面难以直接计量，其创造性工作也不可以量化。因此，员工本身劳动的质量和数量大部分取决于员工的责任感以及自觉性。由于脑力的劳动是无形的，在时间和动作方面的作用十分有限。因此，在管理过程中，有效地采取柔性管理，这样可以充分的调动全体员工的创造性以及积极性，取得更好的效果。例如，，美国硅谷的很多企业纷纷强调进取自由，充满乐趣的工作氛围。企业经理仅仅为员工确定工作方向而已，员工将充分的发挥自己的想象力进行各种各样的创意，经理所需的只是最后的结果。在这样环境下，工作则被视为理想的、充满乐趣的东西。然而，在刚性管理制度之下，人们将工作当做是迫不得已的苦差事以及产生压力的根源，两者形成鲜明的对比。 　　(2) 柔性管理是激烈的市场竞争的需要。因为物质产品的富饶，消费者行为也将变得更有选择性，这样要求生产厂家能及时地提供更多样化以及更个性鲜明的产品。社会需求的这些变化，反映在企业柔性管理上是指产量按照订单来确定，尽量减少冗余的库存。因为以订单确定产量，小批量多品种就是柔性管理的指导思想。例如，在海尔公司生产车间，一般都会根据顾客的订单进行生产安排。有些订单数量较少，只有几十台，但是海尔则通过柔性管理的生产措施，可以在一条流水线上按顺序制造不同的品种，提高了生产率。这样既能满足顾客的各种不同需要，又让自己赢得更加丰厚的利润。 　　(3) 柔性管理是生产柔性化的要求。生产的柔性化作为当代生产发展的必然趋势，其变化也反映在企业的组织管理改革中。现代企业竞争实际上就是人才的竞争，企业的柔性管理很大程度上也取决于人的柔性。柔性企业特点有: 以少层次、网络型的企业结构代替垂直型、多层次企业结构，既可以提高信息传递的效率，也可以提高工作效率; 还能加强各个部门的横向沟通，缩小并消除各个部门之间存在的壁垒; 实行综合化的管理，提高企业的整体反应的灵敏度。简单的来说，就是使金字塔形的企业结构向扁平化的企业结构方向发展。例如，日本汽车凭借着较高品质以及较低的价格迅速地、大量地涌进美国市场。美国福特公司调查了这一现象，发现日本的丰田公司的企业结构是由最高的总裁到底层的员工构成的7 层组成，而福特公司企业结构却达22 层。这样，日本的公司各个部门之间在信息交流和沟通方面就非常顺畅，生产效率也很高，这成为美国公司目前所缺少的。 　　(4) 柔性管理是员

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