山西鑫富源人力资源有限公司绩效管理体系构建研究

发布时间：2017-09-11 12:16

  本文关键词：山西鑫富源人力资源有限公司绩效管理体系构建研究

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【摘要】：随着企业改革的不断深入,加强企业内部管理,提高企业经营绩效已经成为增强企业活力,增强企业竞争力的关键。但是从国内企业管理的现状来看,企业绩效考核流于形式,考核标准难以量化等问题相对比较突出,严重的影响了企业绩效考核体系的建设。本文的研究就是针对这样的研究背景,以山西鑫富源公司为具体的研究对象,对该公司绩效管理体系进行了研究。在本文研究的过程中,首先针对绩效、绩效管理等概念进行了界定,限定了本文的研究范围,并且在绩效考核方法研究的基础之上,对鑫富源公司绩效管理的现状进行了研究,利用问卷调查的方法,对员工的满意度和绩效管理体系的实施情况进行了调研。通过以上的分析可以看出,当前公司普遍存在绩效考核体系缺乏整体性,考核没有保障企业战略目标的实现,绩效管理过程缺乏绩效辅导,绩效考核结果缺乏反馈等问题。针对这样的问题,本文利用平衡计分卡理论从财务、客户、内部流程以及学习与成长等方面构建了详细的绩效管理指标体系,并且对该指标体系的实施和应用进行了研究。最后对公司绩效管理体系优化方案的实施保障措施进行了研究,提出应该构建以绩效管理为导向的企业文化,加强对绩效管理体系的实施的制度建设,灵活运用绩效沟通手段以及构建完善的绩效管理优化机制等保障措施。通过本文的研究,不仅全面的了解到了鑫富源公司绩效管理存在的问题,同时提出了优化该公司绩效管理的具体指标体系和方案,对定量评价该公司员工绩效,合理地制定激励方案起到了借鉴作用。
【关键词】：鑫富源 平衡记分卡 关键绩效指标
【学位授予单位】：兰州理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 绪论10-15
• 1.1 选题的背景10
• 1.2 选题意义10-11
• 1.3 国内外研究现状11-12
• 1.3.1 国外研究现状11
• 1.3.2 国内研究现状11-12
• 1.4 研究内容及研究方法12-13
• 1.4.1 研究内容12-13
• 1.4.2 研究方法13
• 1.5 论文技术路线13-15
• 第2章 基本理论概述15-19
• 2.1 相关概念界定15-16
• 2.1.1 绩效的概念15
• 2.1.2 绩效管理的概念15-16
• 2.1.3 绩效考核的概念16
• 2.2 绩效考核方法分析16-17
• 2.2.1 关键绩效指标法16
• 2.2.2 平衡计分卡16-17
• 2.2.3 目标管理17
• 2.2.4 360考评法17
• 2.3 绩效管理的过程17-19
• 第3章 鑫富源公司绩效管理现状分析19-28
• 3.1 鑫富源公司概况19-20
• 3.2 鑫富源公司绩效管理的现状20-22
• 3.2.1 公司目前考核指标20-21
• 3.2.2 公司目前考核方法21
• 3.2.3 公司目前考核结果应用21-22
• 3.3 公司绩效管理调研22-25
• 3.3.1 鑫富源公司绩效管理数据收集22
• 3.3.2 绩效管理调查问卷设计22-23
• 3.3.3 公司绩效管理现状调研结果23-25
• 3.4 公司绩效管理存在的问题分析25-28
• 3.4.1 绩效管理考核体系缺乏整体性25-26
• 3.4.2 绩效考核没有保障企业战略目标的实现26
• 3.4.3 绩效管理过程缺乏绩效辅导26-27
• 3.4.4 绩效考核结果缺乏反馈27
• 3.4.5 绩效管理体系缺乏公正性27-28
• 第4章 基于BSC的绩效管理体系的设计28-47
• 4.1 鑫富源公司绩效管理体系设计的原则和思路28-30
• 4.1.1 鑫富源公司绩效管理体系构建原则28-29
• 4.1.2 鑫富源公司绩效管理体系构建设计思路29-30
• 4.2 鑫富源公司绩效考核指标的设定30-31
• 4.2.1 关键绩效指标的构建基础30
• 4.2.2 鑫富源公司关键绩效指标分解30-31
• 4.3 基于BSC的指标体系分解31-36
• 4.3.1 财务指标分解31-32
• 4.3.2 客户指标设计32-33
• 4.3.3 内部流程指标设计33-35
• 4.3.4 学习与成长指标的设计35-36
• 4.4 鑫富源部门综合指标体系设计及权重设计36-41
• 4.5 绩效管理体系实施方案41-43
• 4.6 鑫富源公司绩效沟通及反馈43-44
• 4.7 鑫富源公司绩效考核结果运用设计44-47
• 4.7.1 绩效考核结果在绩效改进中的应用44
• 4.7.2 绩效考核结果在薪酬奖金分配的应用44-47
• 第5章 鑫富源公司绩效管理体系优化方案实施保障47-51
• 5.1 构建以绩效管理为导向的企业文化47
• 5.2 端正绩效考核态度，正确看待绩效考核47-48
• 5.3 重视绩效评估和反馈，落实考核结果应用48
• 5.4 加强对绩效管理体系实施的制度建设48-49
• 5.5 灵活运用激励沟通手段49
• 5.6 建立绩效管理优化机制49-51
• 参考文献51-53
• 致谢53

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本文编号：830661