基于平衡计分卡的S公司软件开发人员绩效管理研究

发布时间：2017-11-04 12:33

  本文关键词：基于平衡计分卡的S公司软件开发人员绩效管理研究

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【摘要】：软件开发这一岗位是一种创造性和创新性极强的岗位,软件产品的研发很大程度上依靠的是工程师们高度的脑力劳动工作的结果,工作绩效和工作能力对软件开发人员和软件企业有着至关重要的作用。因而,建立行之有效的软件开发人员绩效管理系统对软件企业来说有着重要的意义。平衡记分卡是基于组织战略目标的前提下,从财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度对劳动者全面评价的一种绩效管理方法。S公司是一家以医疗信息化软件为核心产品的高新技术软件企业,目前市场环境良好,业务发展顺利,内部绩效管理也正在实施,但效果微乎其微。本文主要围绕绩效管理的方法和平衡记分卡的相关理论,研究如何建立适合S公司软件开发人员的绩效管理系统,经过对S公司战略目标分解和软件开发人员岗位分析,设计出适合S公司的软件开发人员绩效管理系统,为S公司实施绩效管理提供一定指导作用。国内外对绩效管理各种方法的不同理论的研究有很多,不同的学者有不同的看法。本文首先综合评述了平衡记分卡的一般理论和绩效管理的发展历程,然后介绍了S公司的概况,提出S公司软件开发人员现行绩效管理模式的问题,分析了S公司软件开发人员绩效管理方面的需求,结合平衡记分卡理论,从组织战略的目标出发,对软件开发部门进行目标分解,在软件开发部门目标的指导下,分解出每个人的工作目标,参照软件开发人员的工作职责,通过德尔菲法设计出软件开发人员的绩效指标,并通过专家打分法确定每个指标的权重,最后构建出合理的绩效管理流程和步骤。为深入了解S公司软件开发人员的工作以及软件开发人员和绩效管理人员对绩效管理的意见的不同,笔者深入S公司进行实际调查,经过实际访谈,工作观察、流程解读和问卷调查,对获得的信息进行归纳分析,总结出S公司软件开发人员现行绩效管理存在的问题。基于平衡记分卡的软件开发人员的绩效管理体系针对了S公司和软件开发人员的特点,经过计划——实施——评价——反馈——计划的循环,提高软件开发人员的能力,从而提升S公司的核心竞争力。
【学位授予单位】：北京化工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F272.92;F49

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本文编号：1139443