QFD在H企业物流成本控制改进中的应用

发布时间：2017-11-12 06:07

  本文关键词：QFD在H企业物流成本控制改进中的应用

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【摘要】：随着H企业的逐步发展,在实现销售额逐年增长的同时,H企业面临高新技术产业竞争大、成本高、产品更新快、客户需求不稳定等多样化的挑战,为了能够在今后的发展中保持一定的竞争力,H企业逐步意识到物流成本控制的重要性。因此本文在企业物流成本控制理论和QFD方法的基础上,以质量屋和网络分析法为分析工具,构建适用于H企业的物流成本控制改进模型,为H企业的物流成本改进明确方向以及提出具体改进建议。 质量屋是QFD方法的核心,包括六大块,分别是左墙、右墙、天花板、屋顶、房间和地下室。本文将重点放在对左墙、天花板、屋顶和房间的研究上,构建适用于H企业的物流成本控制改进模型,在该模型的指导下,通过实地访谈和问卷调查的方式获取相关数据。首先获取的是模型中左墙的信息,即H企业物流成本影响因素及其相对权重；其次是天花板,即获取各项改进措施；再次是屋顶,即各项改进措施之间的相关关系矩阵；接着是房间,即影响因素与改进措施之间的相关关系矩阵；最后将所得的数据代入模型中构建初始超级矩阵,运用超级决策软件计算得最终超级矩阵,得出各项改进措施及其相对权重,明确H企业物流成本控制改进的方向,提出具体的改进建议。 本文研究结果认为,H企业应该针对人员和方法进行重点改进,其中对管理人员采取改进措施最为重要,针对管理人员采取定期培训和考核的机制；其次是工程技术人员,对新老员工采取不同的策略以便留住人才；再次是针对物流运作方式进行改进,提升汽车运输比例,降低航空运输比例,达到降低物流成本的目的。通过对H企业物流成本控制进行改进,不仅能够直接降低其物流成本,而且可以提升其综合竞争力。
【学位授予单位】：厦门大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F49;F252

【参考文献】

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本文编号：1174634