基于顾客选择行为的移动资费套餐优化模型

发布时间：2017-11-26 13:12

  本文关键词：基于顾客选择行为的移动资费套餐优化模型

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【摘要】：移动资费套餐是电信企业通过移动资费产品的多样化来满足市场中不同顾客需求的一种有效手段.在移动资费套餐的设计过程中,如何合理设计套餐的数量和定位细分市场,并选择套餐分档的属性值,是电信企业管理部门的一项重要任务,也是一项复杂的管理决策问题.文中提出了一种基于顾客选择行为分析的移动资费套餐优化模型,在模型中首次引入了新产品定位中的顾客选择行为分析的思路和方法,并采用多项式分对数规则来模拟顾客的选择购买行为.同时,在优化模型中考虑了移动资费套餐的收入长期性、未来收益和资金折现率的影响,强调以最大化顾客终身价值为目标来进行移动资费套餐方案的优化选择.最后给出了某电信公司套餐的一个实例,对所提的模型和方法进行了计算和验证.
【作者单位】： 东北大学工商管理学院&信息科学与工程学院;辽宁电信阜新分公司;
【基金】：国家自然科学基金面上项目(71171039,61273204) 教育部基础科研项目(N110204005)
【分类号】：F626
【正文快照】： i引言近年来,随着国内电倍市场的逐步成熟和技术的飞速发展,电信企业之间的竞争日趋白热化,各电信企业争相推出一系列有竞争力的产品;在进行价格竞争的同时,通过增加电信产品的多样化和种类来满足市场中不同顾客的多样化需求,以吸引更多的顾客和争夺更大的市场份额移动资费套

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本文编号：1229899