IT多项目管理中的进度、质量及人力资源管理研究

发布时间：2017-12-21 00:19

  本文关键词：IT多项目管理中的进度、质量及人力资源管理研究　出处：《上海交通大学》2014年硕士论文　论文类型：学位论文

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【摘要】：随着信息技术的发展，在企业决策变化和追逐利益的环境下，越来越多的IT企业面临着多项目管理的局面。IT多项目管理具有智慧密集、需求变化快等特点，它不仅体现于对项目的启动、规划、实施等过程的管理，更主要集中于对项目与项目间、项目与部门间、项目与企业间的协调问题的管理。实际上，IT多项目管理是解决项目间资源分配不均、多部门协调不畅、项目利益与企业整体利益冲突的管理。 根据IT多项目的特点和主要矛盾，本文着重研究IT多项目管理中的进度、质量和人力资源管理，三者的协调管理、持续改进得以解决IT多项目管理存在的资源、协调和利益冲突问题，实现企业整体利益最大化目标。 进度管理是保证项目按时交付的关键管理方法。从制度和业务两方面积极做好项目准备工作、科学制定多个项目的优先级、根据项目相关性压缩项目进度的方法可以针对IT多项目的特点有效管理项目进度。质量管理是项目过程和交付产品质量的主要保障。质量管理计划应以明确的客户需求、资源情况和产品定义为前提贯穿于项目各阶段，同时，企业应以良好的信誉、统一的质量方针和完善的保证体系来保证质量达标，并着重在研发过程、测试过程和供应商管理三方面来控制质量。人力资源管理是有效发挥所有项目参与人作用的过程。建立PMO部门和复合矩阵型组织结构，根据项目优先级、博弈结果等合理分配人力资源，，积极解决项目经理与其他关联人的冲突矛盾和加强团队建设的管理方法能够积极解决IT多项目的人力资源冲突，达到有效管理IT多项目的目标。 进度、质量和人力资源管理的持续改进思想是企业不断适应市场需求和发展壮大的必要条件。企业体系、项目流程、知识运用和系统软件四个方面能够融合进度、质量和人力资源管理方法，在企业持续改进过程中起到关键作用。 本文以具体的公司案例实践了所研究的进度、质量、人力资源管理以及持续改进的管理方法，实践中的多个项目实施得顺利完整，基本达到企业利益最大化的目标，并为日后不断发展奠定了基础。案例的实践结果更加证明了合理的运用和协调进度、质量和人力资源管理方法并不断持续改进，可以解决多项目间的资源、协调和利益冲突，实现企业整体利益最大化的目标。
【学位授予单位】：上海交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F49;F272.92;TP311.5

【参考文献】

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本文编号：1313963