nps联动机制_《管理评论》2011年02期

发布时间：2016-11-22 20:21

  本文关键词：网络口碑传播机制研究述评，由笔耕文化传播整理发布。

《管理评论》 2011年02期

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网络口碑传播机制研究述评

   

【摘要】：本研究首先归纳了网络的作用与网络口碑定义及特征。在此基础上,从网络口碑动机和传播方式两方面对网络口碑传播机制文献作了分析总结,研究结论认为:网络口碑传播者动机一般包括正面动机、负面动机与中性动机三类;网络口碑接收者动机一般是出于获取购买信息、降低购买成本、避免购买风险和追求时髦;网络口碑的传播方式可分为拉动式与推动式,但其适用网络情境不一。

【作者单位】： 东北大学秦皇岛分校;大连理工大学管理学院;
【关键词】：
【基金】： 中国博士后基金面上项目(20100481224)
【分类号】：F274;F49
【正文快照】：

引言艾瑞咨询预计到2011年,美国网络口碑传播者总数将达到3440万人,占全美国网民总数的20%。DCCI互联网数据中心《Netguide2008中国互联网调查报告》中认为网络口碑营销是中国互联网网站最重要的盈利方式之一。从“王老吉”成功的网络口碑营销到“被××事件”的网络口碑传播

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