消费者网络信息搜寻行为建模与调查研究

发布时间：2020-04-30 01:50

【摘要】： 随着网络技术的不断发展和普及,越来越多的消费者尤其是年轻消费者倾向于通过网络来搜寻所需要的产品的信息。网络环境下消费者的信息搜寻行为与传统的信息搜寻行为相比,行为特征发生了很大的变化。因此,系统研究消费者网络信息搜寻行为及其影响因素,对于丰富完善消费者信息搜寻行为的研究理论有着重要的意义。 本研究在对消费者和信息用户的信息搜寻行为的相关理论、研究现状、重要研究模型和信息搜寻行为影响因素的研究进行理论回顾的基础上,构建了包含信息需求因素在内的消费者网络信息搜寻的因果模型和消费者网络信息搜寻行为过程模型。通过调查问卷的方式收集数据,分析探讨了风险性感知、复杂性感知、重要性感知、产品知识、网络使用能力、市场感知等因素对消费者信息需求感知的影响。论文同时对影响消费者选择搜索引擎和门户网站的因素进行了简单的探讨,期望能找出起主导作用的影响因素。 本研究的结论对前人研究成果进行了重新的验证,在对研究数据进行分析的基础上提出了自己的研究结论。对于丰富消费者网络信息搜寻行为的理论有一定的参考价值,对于企业根据消费者获取信息的特点调整产品的宣传策略也有一定的实际意义。
【图文】：

3.2.2网络信息搜寻行为的过程模型关于网络信息搜寻过程，Marchionini(1995)将电子环境下的信息搜索程分成八个平行的子过程:(l)识别并接受一个信息问题，(2)定义并理解该题，(3)选择一个搜索系统，(4)形成检索语句，(5)执行搜索，(6)检查结果(7)摘取信息，(8)反思/迭代/停止[，sj。Tauseher等人(1997)则将web浏览为分成七种模式[59〕:(1)第一次访问页面，(2)重新访问页面，(3)页面跟踪(pauthoring，指使用重新载入来查看页面内容更新)，(4)星型访问(hub一and一spvisits，指由某一中心页面导航到目标页面)，(5)使用web应用，(6)遵照指页(guldedtour)的链接指示，(7)深度优先搜索(依次由一个页面链接到下个页面，并不总是返回起始页)。而我国学者甘利人，以及南京理工大学的张在上述理论的基础上，总结出了科技用户使用网络进行信息搜索的模型。在上述学者研究的基础上，本文构建了消费者网络信息搜寻过程的行为型，如下图3一2所示。该模型反映了消费者从形成信息需求到得到搜寻结果个过程中的行为特点因为模型是针对消费者网络信息搜寻过程的所以
【学位授予单位】：合肥工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2008
【分类号】：F224;F49

【参考文献】

相关期刊论文 前7条

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相关硕士学位论文 前1条

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本文编号：2645251