质量管理在网络性能指标监控中的应用研究

发布时间：2020-05-09 19:35

【摘要】：质量管理是一个企业持续发展的根本。对通信运营商来说,为用户提供优质的网络质量、提高用户的使用感知是发展客户、吸引客户的根本手段之一。网络性能指标监控作为网络质量控制的重要手段之一,其监控效果将直接影响到网络质量的好坏。如何运用更为科学的工具和手段,解决网络性能指标监控的不足之处,已成为通信运营商当务之急。本文首先介绍了质量管理的概念、网络性能指标体系的分类和现阶段网络性能指标监控的模式,并分析了这种监控模式所存在的弊端,在此基础上提出质量改进的目标,然后对质量改进的各种方案进行详细的分析,最终采取ARIMA模型加置信区间带宽法的解决方案,针对该方案运用信息化手段建立了《网络性能指标动态监控图形化实验系统》,实现了监控的图形化实验展示等功能。本课题研究为上海移动的指标监控精细化,做了有益的尝试和探索,提出基于动态波带的网络性能指标监控方法具有一定的创新性,可为其他电信相关领域内的指标精细化监控提供借鉴。
【学位授予单位】：上海交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：F273.2;F626

【参考文献】