电信中小本地网ICT业务发展的经营策略研究

发布时间：2020-05-11 10:08

【摘要】：随着现代生活观念的变化,电信固话通讯方式逐渐被移动通讯方式替代,特别是家庭客户,移动的个人客户分流给电信公司造成了巨大的用户流失和成本浪费。而且移动公司成本利润优势远大于电信公司,在移动牌照下发之前,除了宽带业务能保持增长外,电信公司遭遇了一个发展的瓶颈。为了打造核心竞争力和保持可持续发展,电信公司必须找到新的业务增长点,“号码百事通”、“IDC业务”、“ICT业务”等信息服务逐渐得到重视并高速发展。但如何在一个老字号的国有企业经营好这些转型业务,无疑是个很大的难题。从无到有,从弱小到强大,我们如何在最快的速度内获得综合信息服务市场的一席之地,这些综合信息服务的发展如何延续到移动业务甚至更多的领域,努力成为有相当强竞争力的综合信息服务提供商,是我们每个电信人都需要考虑的问题。ICT业务作为综合信息服务的一个重要方面,需要额外受到关注：一个适合本地网特色的ICT业务经营策略和符合经营策略的运营模式,并形成本地网电信业务发展的另一核心竞争力产品,是保证中小本地网电信运营商可持续性发展的关键点之一,具有非常重要的战略意义。本文运用现代企业战略管理的理论作为指导,对中小本地网ICT业务的经营策略进行了研究。本文注重环境因素,结合市场的竞争状况,采用SWOT方法分析了中小本地网ICT业务发展的优势和劣势,以及开拓市场的机会和面临的挑战。根据这些分析,对中小本地网ICT业务发展阶段进行了分析和预测,并着重对经营策略的四个方面进行了详细阐述。最后,根据经营策略,本文认真地分析了配合经营策略开展的各项管理工作,包括：价值链整合、人力资源管理、问题发现及解决办法等等。我们最终得出结论：中小本地网电信运营商需要急切的改变思路,适应市场竞争,加快加深转型改革力度,努力整合内外各方面的资源,构筑一个有利于传统业务发展和——多赢的ICT价值链。
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：F626

【参考文献】