移动通信行业增值业务精细化营销

发布时间：2020-05-15 16:26

【摘要】： 本文通过描述我国移动通信市场的发展、2G到3G时代的变迁,引出了当前移动通信市场的现状。结合目前电信行业发展状况、增值业务市场现状、以及国内外通信行业增值业务市场的现状,讨论当前移动通信市场的竞争状况。随着竞争的加剧,增值业务市场呈现出了不同的态势,如何从这些困扰中解脱出来,是国内各家电信运营商亟待解决的问题。本文通过深度剖析当前增值业务市场所存在的问题,结合经典市场营销理论和现代市场营销方法,提出了精细化营销的理念。 精细化营销需要对原有的客户进行深度细分,根据不同的需要划分不同的维度,如按年龄分、按性别分、按职业分、按业务收入贡献分、按特征属性分等等。划分出不同的目标客户群之后,可以根据不同的业务和产品选取不同的目标客户群,这些目标客户群可以是客户细分的一个维度,也可以是多个维度的组合。最后针对产品和目标客户群实施相应的精确化营销方案,如节日营销、事件营销、关系营销、体验营销、交叉营销、病毒营销、差异化营销等等,做到有的放矢,箭箭精准。 本文的研究表明：在日益激烈的电信增值业务市场竞争中,科学、合理的使用精细化营销方法,可以大大的推动增值业务市场的发展,为企业带来更多的客户、产生更高的业绩、提升更大的企业形象,最终实现市场、企业、客户的三赢局面,并推动中国的电信增值业务市场向更高、更好、更强的领域发展。
【图文】：

士论文移动通信行业增值业务精细化营销增值业务市场情况分析及存在问题.1当前增值业务市场情况分析我们以中国移动2008年上半年的年报数据为例，探讨一下国内增值业务市场的现。据统计，2008年上半年，中国移动增值服务市场规模达672.76亿元，同比增长30%，自增值业务的收入达到总营运收入的27%。其中短信市场规模以65.34%的比例位居一，彩铃和认人P分别以18.07%和8.61%的份额居其次。.1.1移动增值业务整体发展迅速从2008年上半年整个增值业务市场的规模来看，移动业务收入进入平稳快速增长段，，上半年市场规模同比增长犯.7%。其中，移动通信增值业务市场规模仍然占据最市场份额，占据电信增值业务比重保持在67%以上。八

本文编号：2665316