辽宁电信增值业务精准营销的研究

发布时间：2020-05-17 06:41

【摘要】：随着移动互联网的深入发展,增值业务已逐渐成为电信企业的重要收入来源增长点,发展增值业务是电信企业调整业务结构、优化收入结构、降低经营风险的有效措施之一。因此,如何推动增值业务有效发展、提高增值业务的营销效果是电信企业迫切需要解决的重大课题。 本文研究的出发点是从辽宁电信现有的增值业务产品营销现状入手,结合增值业务自身特点及营销活动中存在的问题,探讨辽宁电信增值业务的精准营销模式以推动增值业务的有效发展。 本文通过文献综述,对精准营销、数据挖掘等相关理论进行回顾及梳理,并在此基础上提出本论文的研究方法及思路；通过对辽宁电信增值业务现状的分析说明实施增值业务精准营销的必要性和营销模式。提出通过数据挖掘技术分析客户特征,根据客户不同的消费需求和特征匹配差异化的营销策略,达到提升营销成功率的目的。最后,本文通过实际的应用案例来说明增值业务实施精准营销的具体过程和达到的效果。
【图文】：

键环节进行说明。本文的结构安排见图1.1。第1草111倍运营商增值业务营销的背忍，面临的挑战1第22；￡精准营销的理论，精准营销的基础一数据挖掘理论- I第3章增值业务的分类和发展趋势，H前问题及实施精准营销活动的必要性，辽十iLiff增值业务精准营销的基木模式 I_ _ ： _ I— _第4X￡阐述了基丁?数据挖掘的客户特征分析，分析的过程及营销模型的建立，，并通过典型案例进行应W说明_ “：1第5章详细介绍了辽十电佶增值业务精准营销的实施过程，并通过辽中电信爱苦乐营销案例进行说明第6章总结 I图1.1文章结构安排示意?

六个阶段的具体流程见图2.1。商业理解^ 数据理解▲‘ I 数ftT准格▲模型部署 %

本文编号：2668104